2021年11月12日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔

【レジ接客】感じの悪いお客様への対応テクニック・続編

レジ業務中のよくあるお困りごと「感じの悪い、迷惑なお客様への対応テクニック」！ 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 私が前回投稿した記事【レジ接客】感じの悪い迷惑なお客様への対応テクニックが大きな反響を呼ぶことが […]
2021年9月27日 / 最終更新日時 : 2021年10月5日 ヒトトセ 編集室 防犯通信

接客業で必ず教育すべき「SNS・情報発信」の大きなリスク

スタッフ管理で教育すべき「情報発信における注意点」をまとめています。 個人がSNSで情報発信をすることが当たり前になり、自己表現や意見表明などが容易な時代になりました。しかし、その利点に対し、表現の自由を超え、誰しも「こ […]
2021年8月16日 / 最終更新日時 : 2021年8月16日 ヒトトセ編集室 法務コンテンツ担当 N 法務ルーム

勘違いされやすい！？定義からみる「日本最初の株式会社」

なにげな～く当たり前に使っている「株式会社」という言葉。今回はその定義から「日本最初の株式会社は？」という問いを考察していきます。 過去にクイズ番組で、「日本最初の株式会社は？」というのがあり、回答が「坂本龍馬がつくった […]
2021年7月15日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる

【市内・空港免税店のレジ業務】ミス分析と対策（後編）

皆さんこんにちは！ 今回は引き続き免税店のレジ対応についてお話をします。 前回はいわゆる免税店レジだけではなく、一般のレジ対応時でもありうる基本的な作業ミスについてお伝えしました。それに対して、今回は免税レジ業務ならでは […]
2021年6月24日 / 最終更新日時 : 2021年7月2日 ヒトトセ編集室 法務コンテンツ担当 N 法務ルーム

ハンコ社会からブロックチェーン？

コロナ禍で、様々なものが対面からオンライン化が進む中、突如注目の高まった『ハンコ』。 ハンコのルーツから、今後のハンコの行く末を考察してみます 菅内閣発足後、河野大臣が「ハンコなくす！」のような発言があり、コロナ禍での「 […]
2021年5月21日 / 最終更新日時 : 2021年5月31日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム

【法的解釈】サービスカウンター品物お預かりでのトラブル

サービスカウンターで、お客様が買い物された品物をお預かりした時のトラブル。２週間お預かりした結果、まさかの事態に…！こんな時、法律の解釈はどうなるのでしょうか？ こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー ヒト […]
2020年12月20日 / 最終更新日時 : 2021年7月7日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム

【法的解説】「俺はコロナだ！」店員を脅かす行為は犯罪です！

コロナ禍で買い物をするにもギスギスした気持ちになりがちの昨今、「俺はコロナだぞ！」と店員を脅かすような行為が実際にあったといいます。その後、実際にどんなことが起こり、法解釈はどうなるのでしょうか？ こちらはお店で働く人の […]
2020年11月18日 / 最終更新日時 : 2020年12月11日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム

コロナ禍でシフト減…スタッフさんに別のお店に配転してもらうには

コロナ禍で店舗が時間短縮や閉店するお店もでてきました。思った通りの勤務ができないスタッフさんもいる中、人の足りていない店舗へ配置を変わってもらいたい時、知っておきたい知識とは！ こちらはお店で働く人のためのコンプライアン […]