接客のバイブル オンライン講座

お客様の「また行こう」が生まれる接客とはなにか?

■『お客様に再びご来店いただく接客』
■『コロナ禍での感じの良い接客』

2部構成でお送りする『接客のバイブル』の無料オンライン講座の一覧ページです。

全10話を順次、配信しております。
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コロナ禍での感じの良い接客 [全3話]

今までとは異なる「制限のある接客」を行わなければならない中、目指すべき基準や指標がわかりやすく掲載されています。

【接客のバイブル⑧】コロナ禍での感じの良い接客「コロナ禍での接客」

【接客のバイブル⑨】コロナ禍での感じの良い接客「接客を行う前の心構え」

【接客のバイブル⑩】コロナ禍での感じの良い接客「接客を行う前の心構え」

お客様に再びご来店いただく接客 [全7話]

「指導者が理解すべき接客の基礎」が詰まっています。
基本・心得・マナー ~新人からトレーナーまで~
具体的なトレーニング法の画像なども掲載!
接客の考え方・現場の作り方・指導の仕方・実践ノウハウが詰め込まれています。
お客様に「また来たい」と思っていただける接客を追求します。

【接客のバイブル①】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」

【接客のバイブル②】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」~第2章「接客を行う前の心構え」

【接客のバイブル③】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<アイコンタクト>

【接客のバイブル④】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<笑顔・表情が硬い場合>

【接客のバイブル⑤】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<動作>

【接客のバイブル⑥】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<声>

【接客のバイブル⑦】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<まとめ>

小冊子でのプレゼント企画は規定数量に達したため終了いたしました。