接客のバイブル オンライン講座

お客様の「また行こう」が生まれる接客とはなにか?

■『お客様に再びご来店いただく接客』
■『コロナ禍での感じの良い接客』

2部構成でお送りする『接客のバイブル』の無料オンライン講座の一覧ページです。

全10話を順次、配信しております。
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コロナ禍での感じの良い接客 [全3話]

今までとは異なる「制限のある接客」を行わなければならない中、目指すべき基準や指標がわかりやすく掲載されています。

【接客のバイブル⑧】コロナ禍での感じの良い接客「コロナ禍での接客」

【接客のバイブル⑨】コロナ禍での感じの良い接客「接客を行う前の心構え」

【接客のバイブル⑩】コロナ禍での感じの良い接客「接客を行う前の心構え」

お客様に再びご来店いただく接客 [全7話]

「指導者が理解すべき接客の基礎」が詰まっています。
基本・心得・マナー ~新人からトレーナーまで~
具体的なトレーニング法の画像なども掲載!
接客の考え方・現場の作り方・指導の仕方・実践ノウハウが詰め込まれています。
お客様に「また来たい」と思っていただける接客を追求します。

【接客のバイブル①】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」

【接客のバイブル②】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」~第2章「接客を行う前の心構え」

【接客のバイブル③】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<アイコンタクト>

【接客のバイブル④】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<笑顔・表情が硬い場合>

【接客のバイブル⑤】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<動作>

【接客のバイブル⑥】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<声>

【接客のバイブル⑦】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」<まとめ>

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