当プレゼント企画は、当社と競合する 同業他社様は お申込みいただけません
ヒトトセを運営するチェッカーサポートが発行する広報誌
「接客白書」※から「新人研修」の大事な部分を
ギュッと濃縮した特別小冊子ができました！
ご応募いただいたかたにプレゼントいたします。
コンパクトなA5サイズで持ち運びやすく、
今すぐ役に立つ知識が詰まっています！
※ 内容は接客白書21号、22号からの抜粋になります。
離職・クレームを防ぐ！新人研修を見直そう
新人さんによるクレームが多い！すぐ離職してしまう…
こんな時は「受け入れ研修」を見直してみませんか？
コロナ禍を経て、流通小売業の求人傾向は応募者が増加した一方、人材教育がうまくいっていないというお声をよくお聞きします。
採用はしたものの、その先の教育がうまくいかず、新人スタッフによるクレームが頻発したり、スタッフがすぐに離職してしまったり…店舗でこのようなことは起きていませんか？
早く戦力になってもらうべく、とにかく先に実務を覚えてもらいたいところですが、新人研修で最初に行う「受け入れ」の部分をもう一度見直してみるのはいかがでしょうか。
受け入れを強化することによって、新人スタッフの業務への理解度が上がり、教育不足によるクレームを軽減することができると当社は考えています。すでに様々な施策を実践されていると思いますが、ぜひご参考にしていただければ幸いです。
新人研修見直しBook 気になる内容は
新人さんの受け入れから見直す!
- 一番最初の受け入れって具体的に何するの？
- 人によって、教えたことが バラバラになる
- ゆっくり指導をしている 時間がない!
- 最初が肝心の研修ポイント
- 年代や経歴に合わせて教え方に工夫を!
- 具体的な事例を掲載しているため研修で実践することも可能です。
人が辞めにくい職場の作り方
- いい雰囲気の職場って、どうやって作ればいいの?
- 引き止めやすさは人間関係次第で変わる?
- 試してみよう! コミュニケーション例
- チェッカーサポートのコンサルで大切にしていること
可愛いイラスト入りでわかりやすく、スタッフ指導の責任者のかた、また経営層のみなさまにまで、最後まで興味を持ってお読みいただける内容です。
冊子のお申込みについて
＼ 冊子は、数に限りがございます ／
「新人研修見直しBook!」冊子1冊を、
御社の住所へお送りします！
- 法人様からのお申込みに限定
- 申込者様1人につき1冊まで
- 発送目安はお申込み後、約2週間前後
冊子が無くなり次第プレゼント企画を終了させていただきます。 お早めのお申し込みをお待ちしております。
👇お申込みはこちらのフォームから👇
ご指定のご住所へ送付させていただきます
オリジナルマニュアル、指導書の制作なども承ります
当社では創業以来、様々な業種で流通小売店のマニュアルを制作してきた実績がございます。
また、接客や笑顔の教育にお困りの店舗様へ、各種研修や接客調査など、笑顔接客が会社の風土として定着するためのサービスを総合的にご提案さし上げることが可能です。
御社の社内基準に沿ったオリジナルマニュアルや、指導書の制作等を依頼したい。
お店の笑顔・接客力のアップのために何をすればよいか相談したいなど、当社にご用命いただける場合は、お見積り依頼、詳細資料のご請求など大歓迎です。
また、クレーム対応に関して「スタッフの教育」「店舗でのルール・マニュアル制作」など、お困りの点がございましたら、ぜひお気軽にお問合せメールフォームよりご相談ください。