2025年4月21日 / 最終更新日時 : 2025年4月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 【徹底解説】中国人のお客様と笑顔で繋がるおもてなし術～文化の違いを理解し、最高の顧客体験を～ 近年、日本を訪れる外国人観光客は増加の一途を辿っていますが、中でも中国人のお客様は非常に大きな割合を占めています。しかし、「言葉が通じないかも」「文化が違うからどう接したら…」と、外国人対応に苦手意識を持っている方も多い […]
2024年4月8日 / 最終更新日時 : 2024年4月4日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人と接する③ フィリピン編 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 今回は以前投稿した外国人と接する①ベトナム編、②中国編に続きまして、日本における外国人労働者の中で、雇用者数３位に位置するフィリンピン人（注）に焦点を当てた特集をお届けします。 注 […]
2024年3月11日 / 最終更新日時 : 2024年4月10日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人と接する② 中国編 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 今回は以前投稿した外国人と接する① ベトナム編に続きまして、日本における外国人労働者の中で、雇用者数2位に位置する中国人（注）に焦点を当てた特集をお届けします。 注 厚生労働省｜20 […]
2024年1月29日 / 最終更新日時 : 2024年4月4日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人と接する① ベトナム編 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 近年、日本の労働市場では外国籍スタッフの存在感がますます増しています。 多様性が尊重され、異なる文化やバックグラウンドを持つ人々が協力する環境では、新たな価値が生まれます。そのためお互 […]
2023年11月27日 / 最終更新日時 : 2023年11月27日 ヒトトセ編集室 S デジタル/DX インバウンド！言語の壁を超えるサービス こんにちは、ヒトトセ編集室です。 今年も残すところ、あと１ヶ月ですね。 お仕事で頑張った皆さん、自分やご家族にご褒美を考えていることでしょう。その中で、旅行も魅力的な選択肢の一つですね。 特に今年はWHOが緊急事態の終了 […]
2023年11月13日 / 最終更新日時 : 2023年11月13日 ヒトトセ編集室J デジタル/DX 「みえる通訳」をご紹介します！その2 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 例年になく暖かい秋でしたが、急に冷える日が続きますね！皆様いかがお過ごしでしょうか？ 言語のお悩みを解決する店舗DX「みえる通訳」のご紹介その２です！ 今回は、実際に導入されたお客様のエ […]
2023年10月23日 / 最終更新日時 : 2023年10月24日 ヒトトセ編集室J デジタル/DX 「みえる通訳」をご紹介します！その１ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 編集室のある東京は10月にしては暖かい毎日ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか？ このような季節は旅行やお出かけがしたくなるものですが、コロナが落ち着いてきた今、街には訪日されるお客様が […]
2023年10月9日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人スタッフの態度や返事は本当に失礼？ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 9月いっぱいは暑い日が続きましたが、10月に入り、ようやく秋らしくなってきました。これから紅葉のシーズンに突入し、桜の季節と並ぶ、日本一美しい季節がやってきますね。 この美しい日本を自分 […]
2023年7月24日 / 最終更新日時 : 2023年7月24日 ヒトトセ編集室 Ａ グローバル目線 海外の顔文字を知る！笑顔がシンプル！ 夏ですね！買い物！アウトドア！スポーツ！といきたいところですが外が暑すぎて危険域ですね（;TT）休みの日は家のなかで快適（^^）♪に過ごそう！とYouTubeやＳＮＳなどに飛び込んでいる皆さんこんにちは。海外勢のコメント […]
2021年10月18日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人従業員が連休！シフトに困る日程トップ６ 皆さんの職場で外国人の方はいらっしゃいますか？ 普段頑張り屋さんの彼らですが、なぜかあるタイミングで一斉に何日も休みを取り（※同じ出身の方の場合）帰国して、突然にシフトが埋まらなくなり、現場管理者が困ってしまう・・・とい […]
2020年12月24日 / 最終更新日時 : 2022年7月11日 ヒトトセ編集室 S 海外トレンド 売れる！ネット販売の新しい仕組み 知ってるようで知らない、ライブコマースについてご紹介します！ 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室のシンです。 毎年12月に入ると年末商戦の幕が開きますね。小売業にとって、一年の中で一番勝負の時期となるでしょう。 今年は […]
2020年11月24日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人とのコミュニケーションで大切な言葉の意味 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 最近あるサイトで外国の方の日本カルチャーショック失敗談の記事を読みました。 笑いながら読んだ後に、とても意味深いとも感じていましたので、 今回は同じ言葉を海外勢はどういうふうに […]
2020年11月5日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 【外国人の社員必見】日本流のビジネスマナー 外国人の働く皆さんに向けた、日本なりのビジネスマナー、暗黙のルール、仕事の姿勢 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 突然ですが、過去勤めていた職場で起こった、ある恥ずかしいことをお話しします。 私が入社した日のことです。 […]
2020年10月16日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人に通用しない職場の常識 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 前回は外国のお客様・従業員との対応術についてお話をさせていただきましたが、皆さんにお役に立ちましたか？ では、今回は職場で外国人に通用しないかもしれない４つのジャパニーズスタイルを紹介 […]
2020年10月12日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 外国人のお客様・従業員との対応術 外国のお客様または外国の従業員との対応術 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 10月に入って、何となく『ハァ～、もう年末だー』と時間の流れは早いと思いませんか？2020年日本においてたくさんのこと・話題がありましたね。コ […]
