2026年8月3日 / 最終更新日時 : 2026年8月3日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 傾聴力で変わる！クレーム対応と引き継ぎのコツ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 すっかり夏本番です！暑すぎると、ちょっとしたことでもトラブルになってしまうことがあります…そんなときは、できるだけ早く事態を収拾したいですよね。 話を聞く力をアップさせることで、スムーズ […]
2026年7月28日 / 最終更新日時 : 2026年7月28日 ヒトトセ編集室 Ａ ヘルスケア 接客業のニオイ対策！洗剤と柔軟剤きつくない？ いよいよ夏本番です！一気に気温が上がり、通勤ですでに汗だく…は皆同じですが、接客業の方は汗染みやにおいが気になる、という方も多いのではないでしょうか？こまめにタオルや汗拭きシートを使ってケアしましょう。 しかし、暑い季節 […]
2026年7月21日 / 最終更新日時 : 2026年7月21日 ヒトトセ 編集室 現役接客講師コラム マニュアルに逃げない接客！スタッフを本当の意味で守る「二つの盾」の使い分け方 こんにちは！ヒトトセ編集室です。 今週も引き続き、数々の接客現場を立て直してきた当社CS部講師、台信 好美（だいのぶ よしみ）による特別寄稿「カスハラ対策義務化の落とし穴！」の【後編】をお届けします。 先週お届けした【前 […]
2026年7月13日 / 最終更新日時 : 2026年7月14日 ヒトトセ 編集室 現役接客講師コラム カスハラ対策義務化の落とし穴！お客さまの「大声」をすぐ拒絶する前に、私たちができること こんにちは！ヒトトセ編集室です。 今回は、数々の接客現場を立て直してきた当社CS部講師、台信 好美（だいのぶ よしみ）による特別寄稿をお届けします。 近年、現場で大きな課題となっている「カスタマーハラスメント（カスハラ） […]
2026年7月6日 / 最終更新日時 : 2026年7月6日 ヒトトセ 編集室 現役接客講師コラム 【緊急予告】カスハラ義務化の今、現場で起きている「静かな危機」とは？ 【緊急予告】カスハラ義務化の今、現場で起きている「静かな危機」とは？（CS部講師・台信コラムが始まります！） こんにちは！ヒトトセ編集室です。 突然ですが、お店の経営者や店長の皆様、そして現場で働くスタッフの皆様。 最近 […]
2026年6月29日 / 最終更新日時 : 2026年6月29日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 聴く姿勢でクレーム防止！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。不安定なお天気で心身ともに疲労が溜まってしまいますね。こうした季節が影響してか、ちょっとしたことでイライラしてしまうお客様も少なくありません。 クレームを予防するためにも、お客様に好かれる […]
2026年6月23日 / 最終更新日時 : 2026年6月23日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 令和版！職場の人間関係がうまくいかない時の対処法 まもなく夏がやってきます。４月から入社した新入社員も、新しい配置についた方も業務に慣れてきた頃合いでしょうか？職場の人とのランチや暑気払いの飲み会が徐々に増えだすこのシーズン……。 さらに、親しくなってきた同僚や上司との […]
2026年6月15日 / 最終更新日時 : 2026年6月15日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 立ち仕事で疲れが取れない人へ｜睡眠の質を上げる10のQ&A_③ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 『立ち仕事で疲れが取れない人へ｜睡眠の質を上げる１０のQ&A』、いよいよ最終回となる第３回をお届けします！ 第１回では『睡眠の質を整える基本習慣』を、第２回では『朝・昼・夜それぞ […]
2026年6月8日 / 最終更新日時 : 2026年6月15日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 立ち仕事で疲れが取れない人へ｜睡眠の質を上げる10のQ&A_② こんにちは、ヒトトセ編集室です。 『立ち仕事で疲れが取れない人へ｜睡眠の質を上げる１０のQ&A』、第２回をお届けします。 前回（第１回）は、成人の理想的な睡眠時間や、寝つきが悪くなる原因、そして睡眠の質を上げるた […]
2026年5月27日 / 最終更新日時 : 2026年6月15日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 立ち仕事で疲れが取れない人へ｜睡眠の質を上げる10のQ&A_① こんにちは、ヒトトセ編集室です。 突然ですが、皆さん、こんな経験はありませんか？ ▼ たくさん寝たはずなのに、なんだか疲れが取れない ▼ 朝、布団から出るまでに時間がかかって、笑顔をつくるのもひと苦労 ▼ 夜は眠いのに、 […]
2026年5月25日 / 最終更新日時 : 2026年7月15日 ヒトトセ編集室J 現役接客講師コラム 【研修講師コラム】接客力打開の最前線 接客指導で重要な「事前期待」 講師ご紹介 株式会社 チェッカーサポート CS部 講師 台信 好美 だいのぶ よしみ 小売業向けのレジ部門に在籍し、店舗のレジ運営管理・スタッフ育成を行う。その後、チェッカーサポートに入社。複数店舗のマネジメントを担当し […]
2026年5月18日 / 最終更新日時 : 2026年5月19日 ヒトトセ編集室 M 接客・笑顔 【梅雨の脳科学】なぜ雨の日は心が曇る？試してみたい「セロトニン」分泌スイッチの押し方 こんにちは！ 新緑の季節が過ぎると、まもなく日本特有の「梅雨」がやってきます。 「雨が降ると、なんとなく気分が落ち込む」「朝、ベッドから起き上がるのが億劫になる」……そんな経験はありませんか？ 「自分が怠け者だからだろう […]
2026年5月11日 / 最終更新日時 : 2026年5月11日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 きれいなカゴ入れは安心につながる！③ こんにちは、ヒトトセ編集室です。ゴールデンウィークも過ぎましたね。ここが稼ぎどきです！というお仕事のみなさま、お疲れ様でした！ さて、今回はカゴ入れシリーズのラストです！ カゴ入れポイントまとめ！ まずはここまでのカゴ入 […]
2026年4月27日 / 最終更新日時 : 2026年4月27日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 春でも危険？！コンセント火災を防ぐ！ 皆さんこんにちは。まもなくゴールデンウィークを控えた４月末、気温もなんとなく暖かくなって安心！な季節ですね。ところで私は甲種防火管理者という当該建物内で防火管理業務を行う事ができる資格を取得しているのですが、この寒暖差が […]
2026年4月21日 / 最終更新日時 : 2026年4月21日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 疲れが取れない原因は脳疲れ？今すぐ対策 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 「疲れる」と聞くと、体の疲れを思い浮かべる方が多いかもしれません。ですが実は、現代人の疲れの約8割は「脳の疲れ」とも言われています。 しっかり寝たはずなのに頭がぼーっとする、なんとなくだ […]
2026年4月13日 / 最終更新日時 : 2026年4月13日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 きれいなカゴ入れは安心につながる！② こんにちは、ヒトトセ編集室です。新人さんの季節ですね！さまざまな場所で研修生のバッジをつけた方が奮闘しているのを目にします。一緒に頑張りましょうね！ 今回は新人さんからベテランまで助ける、具体的なカゴ入れのポイントを解説 […]
2026年4月6日 / 最終更新日時 : 2026年4月21日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 今日から続く習慣の始め方 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 「よし、今度こそ続けよう」 そう思って始めたこと、気づけばやめてしまっていた… そんな経験、ありませんか？ ・仕事のスキルアップ ・運動やダイエット ・自分磨きや勉強 どれも大事だとわか […]
2026年3月30日 / 最終更新日時 : 2026年3月30日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 レジの仕事で身につくスキル・技術とは？ 桜が咲き誇り、新しい風が吹く4月。進学や就職、お引越しなど、新生活がスタートするこの季節は、「新しくアルバイトやパートを始めてみようかな」と考える方も多いのではないでしょうか。 初めてのお仕事選びで人気が高いのが、スーパ […]
2026年3月23日 / 最終更新日時 : 2026年3月23日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 きれいなカゴ入れは安心につながる！① こんにちは、ヒトトセ編集室です。桜が開花し始めましたね！卒業式に入学式の門出の季節です。 今回は商品をスキャンした後に必ずある「カゴ入れ」にフォーカスします！ 意外と難しい！カゴ入れ スキャンした商品をカゴの中にきれいに […]
2026年3月16日 / 最終更新日時 : 2026年3月16日 ヒトトセ編集室 Ａ ヘルスケア 歯の着色が気になる…接客業での笑顔が恥ずかしい？！ 皆さんこんにちは。日々接客業に携わる方々から「笑顔を出した時、歯の色がちょっと色が気になる…」というお声を頂きます。笑顔の指導でも歯が見えるように…と言われることもありますね。気になると余計に目立つように思える、それが歯 […]
2026年3月9日 / 最終更新日時 : 2026年3月10日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 今日から育てられる強い心 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 「もっと気持ちが強くなれたらいいのに」 「ちょっとしたことで落ち込まない自分になりたい」 そんなふうに思ったこと、きっと誰にでもありますよね。 でも現実は、誰かの一言がずっと頭から離れな […]
2026年3月2日 / 最終更新日時 : 2026年3月2日 ヒトトセ編集室J お知らせ SMTS2026 ありがとうございました！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。寒さがやわらいだと思ったら花粉がすごいですね。各々対策を講じていきましょう… 今回は展示会出展のレポ＆お礼＆お知らせです！ ご来場いただきありがとうございました！ 2月18日〜20日の３日 […]
2026年2月26日 / 最終更新日時 : 2026年2月26日 ヒトトセ編集室 Ａ 商品 【新サービス】最強連絡アプリ！スタッフ向けグループウェア「キャストグラム」開発日誌VOL.5 小売店でスタッフ向けの連絡ツールといえば、SNS、グループウェア、連絡ノートなど多様な運用方法があります。 その性能や使いやすさはツールごとに異なり、コスト、プライバシーの問題や管理ＵＩの難などにより思い通りにはならない […]
2026年2月16日 / 最終更新日時 : 2026年2月5日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 疲れとやる気を奪う「ねばならない」口癖 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 同じ一日を過ごしていても、「今日は充実していたな」と感じる日もあれば、「なんだか疲れただけだったな…」と感じる日もありますよね。 仕事内容や忙しさはそれほど変わらないのに、疲 […]
2026年2月9日 / 最終更新日時 : 2026年2月9日 ヒトトセ編集室J お知らせ SMTS2026 に出展します！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。インフルエンザが猛威を奮っています…。手洗いうがいで予防しましょう！ 今回は展示会出展のお知らせです！ 今年もSMTSに出展しますよ！ 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッ […]
2026年2月3日 / 最終更新日時 : 2026年2月3日 ヒトトセ編集室 Ａ 商品 【新サービス】最強連絡アプリ！スタッフ向けグループウェア「キャストグラム」開発日誌VOL.4 小売店でスタッフ向けの連絡ツールといえば、SNS、グループウェア、連絡ノートなど多様な運用方法があります。 その性能や使いやすさはツールごとに異なり、コスト、プライバシーの問題や管理ＵＩの難などにより思い通りにはならない […]
2026年1月26日 / 最終更新日時 : 2025年12月17日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 楽しい会話ができる人の法則 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 誰かと会話をしていると、「この人と話すと楽しいな」「また話したいな」と感じることと同時に、「この人との会話はなんだか疲れる…」と感じること、あなたも経験があるのではないでしょうか。 では […]
2026年1月22日 / 最終更新日時 : 2026年1月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 商品 【新サービス】最強連絡アプリ！スタッフ向けグループウェア「キャストグラム」開発日誌VOL.3 小売店でスタッフ向けの連絡ツールといえば、SNS、グループウェア、連絡ノートなど多様な運用方法があります。 その性能や使いやすさはツールごとに異なり、コスト、プライバシーの問題や管理ＵＩの難などにより思い通りにはならない […]
2026年1月19日 / 最終更新日時 : 2026年1月19日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 ミスのないレジスキャン！とは？② こんにちは、ヒトトセ編集室です。急激に寒くなったり和らいだりと、調整が難しい季節ですね…風邪対策に力を入れましょう！ 本日は「ミスのないレジスキャン」についての続きです！ まだまだあるスキャンミス！ スキャンの際に発生す […]
2026年1月13日 / 最終更新日時 : 2026年1月12日 ヒトトセ編集室 S お知らせ 「カスハラ対応とは」無料Webセミナー開催のお知らせ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 近年、現場で避けて通れないテーマとなっている「カスハラ対応」。 小売・サービスの現場では、対応に時間や気力を取られ、本来の業務が止まってしまったり、スタッフの心身への負担が大きくなったり […]
