2025年7月7日 / 最終更新日時 : 2025年6月25日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 知らずにやってるかも？「人に嫌われる行動」5選 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 誰かを傷つけた覚えはないのに、なぜか距離を置かれてしまう…… そんな経験、ありませんか？ 今回は「自分では悪いことをしているつもりはないのに、なぜか人から嫌われて […]
2025年6月30日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！④〜まとめ〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 毎日暑いですね！すでに真夏のような日々です。 熱中症予防に力を入れてまいりましょう！ 今回は「カスハラ」についてのまとめのお話です。 お店でどのようなことに注意していけばいいのかをまとめ […]
2025年6月23日 / 最終更新日時 : 2025年6月23日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 接客業におけるコミュニケーションコスト削減 皆さんこんにちは。 梅雨が始まったかと思いきやうだるような暑さですが、いかがお過ごしでしょうか？じめじめと暑い日は何事もスマートに済ませていきたいものです。近年ではコスパ（コストパフォーマンス）にはじまり、タイパ（タイム […]
2025年6月16日 / 最終更新日時 : 2025年6月16日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる AIに仕事が奪われる？本人たちに「人間との理想の共存」を聞いてみた！ 皆さん、こんにちは！ 最近スーパーやコンビニに行くと、セルフレジやセミセルフレジも一般化しましたが、技術系の話題でいうと毎日ニュースに事欠かないのがAIですね。 便利な世の中になったな～と感じる一方で、 「このままじゃ、 […]
2025年6月9日 / 最終更新日時 : 2025年6月4日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 社内でも気を抜かない！オンラインミーティングマナー こんにちは。 ヒトトセ編集室です。 コロナ禍を経て、私たちの働き方は大きく変化しました。オンラインミーティングは今や日常のビジネスシーンとなりましたね。 クライアントとのオンライン商談や外部との打ち合わせでは、自然とマナ […]
2025年6月2日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！③〜法的視点で見てみよう〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 爽やかな5月が終わり、スッキリしないお天気が続いていますね。 6月の割にはなんだか肌寒くもあるので、皆さま体調を崩さないようにお気をつけください。 今回は5月の記事から続きまして「カスハ […]
2025年5月26日 / 最終更新日時 : 2025年5月26日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 きつい態度のベテランスタッフへどう注意する？ まもなく梅雨の足音が聞こえてきそうな昨今ですが、ご体調などいかがでしょうか？ 春から入職・退職、新人スタッフの受け入れや教育…などで忙しくされていると思います。しかし、まさにやっと迎えた新人さんが、辞めていってしまった！ […]
2025年5月19日 / 最終更新日時 : 2025年5月19日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 新人スタッフ受け入れ決定版！研修・定着・人間関係の総まとめ 新人スタッフ受け入れの決定版ガイド みなさん、こんにちは！ 5月も中旬に差し掛かり、新しい仲間が職場に馴染み始める季節となりました。新人スタッフを迎えるにあたり、効果的な研修方法や職場環境の整備は欠かせません。今回は、ヒ […]
2025年5月12日 / 最終更新日時 : 2025年6月25日 ヒトトセ編集室 S 笑顔のチカラ 好印象を与える話し方の秘訣 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 日々の仕事やプライベートの中で、初対面の相手と話す場面や、信頼関係を築いていきたい相手と接する機会は少なくありませんよね。どんな場面でも「感じのいい人だな」と思ってもらえることは、人間 […]
2025年5月2日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！②〜本質と対処法〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 ゴールデンウィークでしたね。今がかき入れどき！という業種のみなさま、本当にお疲れ様です。 リフレッシュできました！という方は、休み明けは気合が入りませんが…なんとか元気にがんばりましょう […]
2025年4月28日 / 最終更新日時 : 2025年4月28日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 【Grok3対話】対面レジ全台復活はある？！ 皆さんこんにちは。 現在無料開放されているイーロン・マスク率いるＸ（旧ツイッター）のＡＩチャットボット、「Grok３」はご存じでしょうか？ 人っぽすぎるＡＩでお馴染みのGrok３。質問者の文調に合わせた会話及びアレンジに […]
2025年4月21日 / 最終更新日時 : 2025年4月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 【徹底解説】中国人のお客様と笑顔で繋がるおもてなし術～文化の違いを理解し、最高の顧客体験を～ 近年、日本を訪れる外国人観光客は増加の一途を辿っていますが、中でも中国人のお客様は非常に大きな割合を占めています。しかし、「言葉が通じないかも」「文化が違うからどう接したら…」と、外国人対応に苦手意識を持っている方も多い […]
2025年4月14日 / 最終更新日時 : 2025年4月10日 ヒトトセ編集室 S 接客のチカラ 言葉の力で店舗革命！ こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 小売業の現場では、日々の接客やスタッフ同士のコミュニケーションが店舗の雰囲気や売上に直結します。 私たちが普段何気なく使っている「言葉」は、実は従業員のモチベーションやお客様の満足度を […]
2025年3月31日 / 最終更新日時 : 2025年3月31日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 【Grok３対話】セルフレジやセミセルフレジの普及は頭打ちなのか？ 現在セルフレジやセミセルフレジは一般化したと言えそうですが、完全非対面化やレジ打ちの仕事は無くなる問題は どうなったのか？セルフレジやセミセルフレジは頭打ちなのか？ 以前こちらの記事でもふれましたが… 続・レジ打ちの仕事 […]
2025年3月27日 / 最終更新日時 : 2025年3月28日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 新人スタッフ定着率UP！研修・人間関係・パワハラ対策を総チェック 4月に迎える新人スタッフの受け入れに向けて、効果的な研修方法やメンタルケアのポイントをまとめました。過去の人気記事や無料冊子を活用し、スムーズな育成と定着を支援します。 みなさん、こんにちは！ 4月が近づき、新たな新人ス […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！①〜境界線を見定める〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 だいぶ日差しが暖かく感じる日も増えてきましたね！ 花も咲き始めて、季節の移り変わりを感じます。 今回はそんなうららかな季節に水を差すような存在…「カスハラ」についてのお話です。 最近よく […]
2025年3月12日 / 最終更新日時 : 2025年3月12日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 接客で「いらっしゃいませ」が言えない！…サボっている？ 「いらっしゃいませ」は最も多くのお店で使用される、代表的な挨拶です。 慣れている方からすれば、意識をせずお客様の姿が見えただけで自然に口から出てくることでしょう。そんな方でも初めて店員としてお客様の前に立った時は少なから […]
2025年3月6日 / 最終更新日時 : 2025年3月7日 ヒトトセ編集室J お知らせ 【〆切間近】無料Zoomセミナー「セルフレジアテンダント」「クレーム対応」 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 先日お知らせした4つの無料WEBセミナーも、 お申込みいただけるセミナーが残るところ２つとなりました！ 〆切が迫ってまいりましたので、あらためてご紹介いたします。 接客シーンのお困りごと […]
2025年2月21日 / 最終更新日時 : 2025年2月21日 ヒトトセ編集室J お知らせ お店を変える！zoomによる無料WEBセミナー開催！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 もう今年に入って2ヶ月近くも過ぎ去っていると思うと驚きですね！ 目まぐるしい日々に振り落とされてしまいそうです 🙁 さて今回は、そんなお忙しい中でも接客技術の向上に努める皆さまへ無料WE […]
2025年2月19日 / 最終更新日時 : 2025年2月19日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 笑顔の名言・格言part２ みなさんこんにちは、冬らしく冷え込む日が続いていますがいかがお過ごしでしょうか？ 本日は笑顔にまつわる各界の名言・格言part２をご紹介します。 今回は古い映画より。 【「モダンタイムス」挿入歌「Smile」】 サー・チ […]
2025年2月10日 / 最終更新日時 : 2025年2月11日 ヒトトセ編集室 M お知らせ SMTS2025 に出展いたします！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 つい先日まで大雪に見舞われた地方もありましたが、今年は寒暖の差が大きく、ところによっては暖かい日も多いようです。 皆様いかがお過ごしでしょうか？ 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株 […]
2025年2月3日 / 最終更新日時 : 2025年2月3日 ヒトトセ編集室J お知らせ レジを使わないレジスキャン練習方法！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 2月3日は「立春」とのことで、暦上ではもう春だそうですね。 しかし実際はまだまだ冷え込む日々が続いています…体調管理にいっそうお気をつけください！ 先月、レジスキャンの技術と立ち位置につ […]
2025年1月27日 / 最終更新日時 : 2025年1月27日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 笑顔の名言・格言part１ インフルエンザが猛威をふるっている昨今、いかがお過ごしでしょうか？自己免疫をアゲておくためにも、笑顔になれる瞬間を大切にしていきましょう！さて今回は笑顔にまつわる各界の名言・格言をご紹介していきたいと思います。 【デール […]
2025年1月21日 / 最終更新日時 : 2025年1月21日 ヒトトセ編集室 M お知らせ 【明日開催】SCビジネスフェア2025 ショッピングセンター業界最大のイベント、 SCビジネスフェア2025がパシフィコ横浜にて、1月22日水曜日からスタート！ 接客ONLINE「ヒトトセ」を運営する株式会社チェッカーサポートも出展いたします。 SCビジネスフ […]
2025年1月14日 / 最終更新日時 : 2025年1月14日 ヒトトセ編集室J お知らせ 速度と効率を上げる レジスキャンの「立ち位置」 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 年が明けて２週間が経ちましたね。年末年始ムードから日常に戻ってきた頃でしょうか？ さてそんな中で、今回はレジの商品登録にまつわるお話です！ 実は、ヒトトセではレジの技術についての記事は少 […]
2025年1月6日 / 最終更新日時 : 2025年1月6日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 2025 笑顔の効果・効能最新版 人の表情のなかでもとりわけ「笑顔」にはさまざまな効果があるとされています。自分の免疫細胞を活性化する、 アンチエイジング効果につながる、脳から幸福物質を放出する・・・といった自分自身に生じる効果だけでなく、 周囲の人を笑 […]
2024年12月16日 / 最終更新日時 : 2024年12月16日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 2024年ヒトトセで最もアクセスされた記事は？ 今回は 本サイト「ヒトトセ」より、2024年のアクセス数が多かった記事からベスト10をご紹介します。 皆さまが気になる笑顔・接客のトレンド 記事はありますか？ランキングはどれも必見の記事です！ ぜひ最後までご覧いただき、 […]
2024年12月9日 / 最終更新日時 : 2024年12月9日 ヒトトセ編集室J お知らせ 接客が商品の価値を高める！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 12月に入り、年末商戦が近づいてきましたね！寒さも本格化してまいりましたので、皆様体調など崩されないようお気をつけてください！ さて、ブラックフライデーも終わりましたが、昨今ではＥＣサイ […]
2024年12月2日 / 最終更新日時 : 2024年12月3日 ヒトトセ編集室 M お知らせ SCビジネスフェア2025 に出展いたします！ ショッピングセンター業界最大のイベント、 SCビジネスフェア2025がパシフィコ横浜にて、1月22日水曜日からスタート！ 接客ONLINE「ヒトトセ」を運営する株式会社チェッカーサポートも出展いたします。 SCビジネスフ […]
2024年11月25日 / 最終更新日時 : 2024年11月22日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 接客業に潜むデジタルリスクとその対策 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 今回は接客業の現場で特に注目すべき「デジタルリスク」にフォーカスし、その理解と対策について解説します。 皆さんの職場で役立つ情報をぜひお持ち帰りください！ デジタルリスクとは 私たちの […]
