2022年11月28日 / 最終更新日時 : 2022年11月28日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル⑤】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」＜動作＞ 接客のバイブル第５話 『お客様に再びご来店いただく接客』第３章「基本的な接客」＜動作＞ 動作 送迎時に最も選択されているのが会釈やお辞儀です。 この動作には感謝や歓迎の気持ちを込めます。 どうしても手が塞がっている場合は […]
2022年2月7日 / 最終更新日時 : 2022年11月28日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル④】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」＜笑顔・表情が硬い場合＞ 接客のバイブル第４話 『お客様に再びご来店いただく接客』第３章「基本的な接客」＜笑顔・表情が硬い場合＞ 笑顔を出す表情筋マッサージ 表情が硬い場合 笑顔が不自然になってしまう時は、 「あ ・ い ・ ひ」 と大きくゆっく […]
2022年1月17日 / 最終更新日時 : 2022年1月17日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル③】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」＜アイコンタクト＞ 接客のバイブル第３話 『お客様に再びご来店いただく接客』第３章「基本的な接客」＜アイコンタクト＞ 基本的な接客 ここから接客に必要な内容を具体的にお伝えしていきます。 型を教え、 その通りにしてもらうことは簡単ですが、「 […]
2021年12月13日 / 最終更新日時 : 2021年12月14日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル⑨】コロナ禍での感じの良い接客「接客を行う前の心構え」 接客のバイブル第９話 『コロナ禍での感じの良い接客』第２章「接客を行う前の心構え」＜表情＞ 表情 実は日本と欧米では表情を顔のどのパーツで読み取っているのか差があると言われています。 日本 ・ ・ ・ 目を重要視している […]
2021年10月25日 / 最終更新日時 : 2021年10月26日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル②】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」～第２章「接客を行う前の心構え」 接客のバイブル第２話 『お客様に再びご来店いただく接客』第１章「目的をもつ」～第２章「接客を行う前の心構え」 効果的な褒め方 変革を決意した時から責任者 （運営側） の姿勢を変えてしっかりと定着させることが […]
2021年9月20日 / 最終更新日時 : 2021年9月21日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル①】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」 接客のバイブル第１話 『お客様に再びご来店いただく接客』第１章「目的をもつ」 はじめに 接客はサービス業の中で核的要素といっても過言ではありません。 良いパフォーマンスをすることで、 他店との差別化になるだけではなく店 […]
2021年7月19日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル⑧】コロナ禍での感じの良い接客「コロナ禍での接客」 接客のバイブル第８話 『コロナ禍での感じの良い接客』第１章「コロナ禍での接客」～第２章「接客を行う前の心構え」 コロナ禍での接客 コロナウイルスの影響により、 接客にも大きな変容がありました。 マスク必携となった今、 正 […]
2021年4月9日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 保護中: 【接客のバイブル⑩】コロナ禍での感じの良い接客「接客を行う前の心構え」 この投稿はパスワードで保護されているため抜粋文はありません。
2021年4月9日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 保護中: 【接客のバイブル⑥】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」＜声＞ この投稿はパスワードで保護されているため抜粋文はありません。
2021年4月5日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 保護中: 【接客のバイブル⑦】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」＜まとめ＞ この投稿はパスワードで保護されているため抜粋文はありません。
