2020年10月12日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 外国人のお客様・従業員との対応術 外国のお客様または外国の従業員との対応術 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 10月に入って、何となく『ハァ～、もう年末だー』と時間の流れは早いと思いませんか？2020年日本においてたくさんのこと・話題がありましたね。コ […]
2020年9月23日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 教える・教わる 話を聞くのがうまい人のやっていること 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 皆さんは「なんでも話せる気の置けない人」はいますか？ そんな信頼を寄せる人が職場にいたら心強くて安心ですよね。 まずはあなたがそんな人にな […]
2020年9月18日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 2020お笑いのトレンドから学ぶ、接客教育 お笑い、メディア、様々なところでトレンドが変わってるって知ってました？ 今の時代にあったトレンドは接客教育の現場でも必ず生かせます！ 気の滅入るようなコロナのニュースが飛び交う日々ですが、 皆さん「お笑い」番組はよくみら […]
2020年9月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 初対面の人と仲良くなるには？ 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 さて、コロナ禍の日常が定着しつつある世の中ですが、人間関係はいつでも悩みの種です。 ソーシャルディスタンスを守りつつ、友好的な人間関係を築く…新たなステ […]
2020年9月14日 / 最終更新日時 : 2021年7月7日 ヒトトセ編集室 Ａ ウイルス対策 マスクで肌荒れ！原因と対策 皆さんこんにちは。ヒトトセ編集室です。 夏も終わりを迎えていますがまだまだ暑い日々が続いていますね。 冷感マスクも多く流通していますが、どうにも暑くて無理…という方も多いのではな […]
2020年7月26日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 最近話題！スーパーマーケットのニューノーマル コロナ禍で急速に変わっていく生活様式の中、「普通のこと」もどんどん変化していきます。その中で、接客を伴う店舗で選ばれている、新しいサービス様式をご存じですか？ 新型コロナウイルス感染症の流行から聞かれるようになった 「ニ […]
2020年7月3日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる コロナ禍での買い物、新たな対策もう導入した？ コロナ禍の生活にもだいぶ馴染んできたし、やれることは全部やってるはず！ …ほんとにそうでしょうか？みんなでやると効果が期待できる対策があるとか！お店のみんなで使ってみてはいかがでしょう？ もうすぐ８月も目の前、熱中症も気 […]
2020年6月3日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ レジのリズム運動で幸せになる？！ レジのリズム運動で幸せになろう！！ 皆さんこんにちは。ヒトトセ編集室です。 皆さん運動はしていますか？ 自粛生活になってからというもの、自粛太りしてしまった！という方も増えたのではないでしょうか。 普通に食べてるだけでも […]
2020年6月3日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ ＲＡＳ効果で笑顔を引き寄せよう！ 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 コロナ禍のなか、笑顔というキーワードに再び注目が集まっていますね。 大手企業における「笑顔の取り組み」が、顧客向けと同様に従業員向けの施策を増やしている印象です。 自社ページに【笑 […]
2020年6月3日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 接客業基礎知識！感情労働とは…？！ 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 先日ふとスポーツジムで受付の方に営業時間内の質問をしたところ、驚くほどの「無表情」で応対され、 なんだか逆に印象に残りました。そして質問した営業時間については忘れました（＾＾） ス […]
2020年6月2日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ マスクを着けていても笑顔は伝わる！? 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室の浅井です。 マスクの品薄で困り果てていた時期がもはや懐かしくある昨今ですね。 今やマスクを買えない…ということがありませんし、ハイブランドの定番アイテムにまでなりました。 そんなマスクで […]
2020年6月1日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス マスクごしでもよく聞こえる！発声の仕方 みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 まだまだ続くコロナウィルスとの戦いとなりますが、いかがお過ごしでしょうか？ マスク常用によって、接客の現場にも変化が訪れましたね。大変ではありますが、こんな時こそ元気よく明るい応 […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 接客業の悩み みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 本日は【接客サービス企業がもつお悩み】に関して、ご紹介していきます！ はじめに 接客業の悩み、ときくと皆さんはどのようなものを想像するで […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2020年11月26日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ スタッフの笑顔を引き出そう！ 「笑顔の接客」には「スタッフが笑顔を出せるメンタル」であることが重要！どうすればスタッフの笑顔を引き出せるのでしょうか？ 相手は自分を映す鏡？！ 満面の笑顔の人に笑いかけられ、ついついつられて笑ってしまった。 反対に […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 自分の笑顔が嫌いと感じるあなたへ みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 自分の笑顔が嫌い？ 接客に重要な「笑顔」は人と人とのコミュニケーションのためにあります。 今回はその笑顔の審美性についてのお話です。 笑顔がすてきな人 […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 接客でなぜ笑顔が必要なの？ 皆さん最近人と接して笑顔になっていますか？ 笑顔をだすことは自分のためになるというばかりではありません。 笑顔はコミュニケーションをとっている相手を笑顔にするためのものでもあります！！ そんな側面をみていきましょう！ & […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2021年7月7日 ヒトトセ編集室 Ａ クレーム クレームにつながる接客 クレーム応対をする場面で「相手の状況に応じた表情」できていますか？ 「笑顔」しかできない接客ではあらゆる状況に対応することはできません。「クレーム応対に必要な接客」を解説しています みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 接客に必要不可欠？！魅力的な笑顔とは みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 接客業をする上で切っても切り離せない「笑顔」。 突然ですが、最高の笑顔を思い浮かべてください。 楽しそうにしている幼いこどもやマンガの快活なキャラクタ、女優・ […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ レジで働くメリットとは？ みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 数ある接客業種のなかでも、レジの現場で働くメリットにはどのようなものがあるでしょうか？ 弊社にはいろいろなレジ業務でお仕事ができますが、共通して得られるものはどれも […]
2020年5月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 笑顔と笑いの違いとは？ みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 今回は笑顔と笑いの違いについてお話します。ちょっとしたお話のネタに、息抜きにご活用ください！ 皆さんはおはぎとぼたもちの違いがわかりますか？ラムネとサイダーの差がわ […]
