2023年2月27日 / 最終更新日時 : 2023年3月16日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 研修・指導の成果をあげるコツ こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 突然ですが、皆さんにお聞きします。 後輩や新人にお仕事を教える時に、こういった悩みはありますか？ 「何度も言っても、なかなか覚えない・・・」 「勝手にやり方をアレンジしちゃう・・・」 […]
2022年10月3日 / 最終更新日時 : 2023年10月30日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 締め切りギリギリまで行動しないのはなぜ？ギリギリ癖を改善する５つの秘訣 こんばんは！ ヒトトセ編集室です。 いきなりですが、皆さんに質問です。 「〇月〇日までにやらなきゃいけないのに、ぎりぎりの最終リミットが来ないと動き出せない」… そんな経験はありませんか？ 例えば学生時代、試験直前になっ […]
2022年9月5日 / 最終更新日時 : 2022年8月29日 ヒトトセ編集室 S デジタル/DX 面接官の知っておくべきポイント（Web面接編） こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 以前、当サイト「ヒトトセ」では「面接官の知っておくべきポイント（基礎編）」をご紹介しました。今回はその応用編として、近年急増してきたWeb面接（「オンライン面接」とも言われています）の […]
2022年8月8日 / 最終更新日時 : 2022年9月6日 ヒトトセ編集室 S 採用・定着 面接官の知っておくべきポイント（基礎編） こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 コロナ禍の影響によって、2020年から激減していた求人需要は去年の年末以降伸び率が急増してきました。 コロナ前からも、サービス業界の従業員定着率の低さ、慢性的な人手不足などが良く言われ […]
2022年7月11日 / 最終更新日時 : 2022年9月7日 ヒトトセ編集室 S デジタル/DX 今さら聞けない！？オンライン接客 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 以前このサイトで※店舗DXについてご紹介しました。 ※DX（デジタルトランスフォーメーション）」とは、「デジタル技術の活用による変革」の意 店舗運営における勤怠管理、発注・在庫 […]
2022年6月17日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 【市内・空港免税店のレジ業務】ミス分析と対策（前編） 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 新型コロナウイルスが蔓延してから早くも三年近く経ち、全世界の経済活動は大きな打撃を受けました。長引くコロナの影響により人々の足がまだまだ止められているため、未だに日本のインバウ […]
2022年6月6日 / 最終更新日時 : 2022年6月6日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 立ち仕事のお悩み【疲労】改善対策（靴の選び方） 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 以前、レジ・接客など立ち仕事をされる方のお悩み【足のむくみ】の回復策についてご紹介しました。 おさらいしておきますと、足のむくみには筋肉をほぐすことや、お風呂に浸かるなど日々の […]
2022年5月9日 / 最終更新日時 : 2022年7月11日 ヒトトセ編集室 S デジタル/DX 今さら聞けないVR！？AR・MRとの違いやビジネス活用（動画あり） 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 近頃【VR】という言葉を耳にすることが増えていませんか？ ビジネス上でもVRを従業員教育に導入する事例が広がってきており、多くのメディアで取り上げられて高い注目を集めています。 […]
2022年4月4日 / 最終更新日時 : 2022年9月6日 ヒトトセ編集室 S デジタル/DX 今さら聞けない！？5分でわかる店舗DXとは 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 時間の流れが速いですね。やっと春がいつものペースでやってきました。 コロナの影響を受け、在宅の時間が多くなった私は以前と比べ、ネットショッピングの利用頻度が数倍以上も増え、生活 […]
2022年3月7日 / 最終更新日時 : 2022年3月7日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア レジ・接客のお悩み【疲労】対策と回復（足のむくみ編） 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 レジや接客の立ち仕事はツライとよく言われています。 何時間も立ちっぱなしだと、当然に足がむくんだり疲れたりします。足が痛いと、仕事に影響しモチベーションも低下しがちです。 もち […]
2022年1月5日 / 最終更新日時 : 2022年6月17日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 今すぐ使える！レジ混雑解消法：２人制稼働時のポイント 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 過ぎ去りし2021年は前年に引き続きコロナとの戦いの一年でした。 緊急事態宣言が秋口に解除されて以降は、徐々に外食や旅行需要も復活の兆しが見えたかと思ったところに、今度はオミク […]
2021年11月12日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 【レジ接客】感じの悪いお客様への対応テクニック・続編 レジ業務中のよくあるお困りごと「感じの悪い、迷惑なお客様への対応テクニック」！ 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 私が前回投稿した記事【レジ接客】感じの悪い迷惑なお客様への対応テクニックが大きな反響を呼ぶことが […]
2021年10月18日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人従業員が連休！シフトに困る日程トップ６ 皆さんの職場で外国人の方はいらっしゃいますか？ 普段頑張り屋さんの彼らですが、なぜかあるタイミングで一斉に何日も休みを取り（※同じ出身の方の場合）帰国して、突然にシフトが埋まらなくなり、現場管理者が困ってしまう・・・とい […]
2021年9月27日 / 最終更新日時 : 2024年4月8日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 【レジ接客】感じの悪いお客様への対応テクニック レジ業務中のよくあるお困りごと「感じの悪い、迷惑なお客様への対応テクニック」！ 接客業をやったことがある方なら誰しも一度は横柄な態度や、マナーの悪い客に出会ったことがありますよね。 その時、大体の人はその場で我慢するしか […]
2021年7月15日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 【市内・空港免税店のレジ業務】ミス分析と対策（後編） 皆さんこんにちは！ 今回は引き続き免税店のレジ対応についてお話をします。 前回はいわゆる免税店レジだけではなく、一般のレジ対応時でもありうる基本的な作業ミスについてお伝えしました。それに対して、今回は免税レジ業務ならでは […]
2021年3月2日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 落ち込んだ時のメンタルケア・立ち直る方法６選 接客で落ち込んだ時に、ちょっとしたことで立ち直る方法 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 レジの接客は大変ですよね。いろんなお客様と接するうえに、人のお金を預けるという重大な責任もあり、そのストレスは相当です。 […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年12月11日 ヒトトセ編集室 S 笑顔のチカラ 笑顔で人気店になる方法 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室のシンです。 さて、まず皆さんに一つ質問です👇 あなたはいつも正しく笑っていますか？ 「えっ？何？」と思われるかもしれないですが、実に笑顔の世界は奥深いのです。 それで […]
2020年12月24日 / 最終更新日時 : 2022年7月11日 ヒトトセ編集室 S 海外トレンド 売れる！ネット販売の新しい仕組み 知ってるようで知らない、ライブコマースについてご紹介します！ 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室のシンです。 毎年12月に入ると年末商戦の幕が開きますね。小売業にとって、一年の中で一番勝負の時期となるでしょう。 今年は […]
2020年11月24日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人とのコミュニケーションで大切な言葉の意味 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 最近あるサイトで外国の方の日本カルチャーショック失敗談の記事を読みました。 笑いながら読んだ後に、とても意味深いとも感じていましたので、 今回は同じ言葉を海外勢はどういうふうに […]
2020年11月5日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 【外国人の社員必見】日本流のビジネスマナー 外国人の働く皆さんに向けた、日本なりのビジネスマナー、暗黙のルール、仕事の姿勢 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 突然ですが、過去勤めていた職場で起こった、ある恥ずかしいことをお話しします。 私が入社した日のことです。 […]
2020年10月16日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S グローバル目線 外国人に通用しない職場の常識 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 前回は外国のお客様・従業員との対応術についてお話をさせていただきましたが、皆さんにお役に立ちましたか？ では、今回は職場で外国人に通用しないかもしれない４つのジャパニーズスタイルを紹介 […]
2020年10月12日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 外国人のお客様・従業員との対応術 外国のお客様または外国の従業員との対応術 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 10月に入って、何となく『ハァ～、もう年末だー』と時間の流れは早いと思いませんか？2020年日本においてたくさんのこと・話題がありましたね。コ […]
