2021年9月20日 / 最終更新日時 : 2021年9月21日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル①】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」 接客のバイブル第１話 『お客様に再びご来店いただく接客』第１章「目的をもつ」 はじめに 接客はサービス業の中で核的要素といっても過言ではありません。 良いパフォーマンスをすることで、 他店との差別化になるだけではなく店 […]
2021年9月7日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 【接客業】お客様に効く！ひとめぼれ接客術ノウハウ 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集部です。 そろそろ秋の足音が聞こえてきたようです。秋というものは昔から人の気持ちをセンチメンタルにさせると相場が決まっています。風の冷たさ、日暮れの速さ、壊れたみたいな体重計・・・しかし、外 […]
2021年9月6日 / 最終更新日時 : 2021年9月6日 ヒトトセ編集室J クレーム クレームあるあると解決方法！クレーム処理術3 こんにちは、ヒトトセ編集室です！ 夏が終わり、急に涼しい日々ですね。季節の変わり目とともに新商品や新サービスの導入、新人さんが入ってきたりとお店も変化がある時期です。 不慣れなところからクレームが発生…なんてことありませ […]
2021年9月2日 / 最終更新日時 : 2021年9月13日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 引き寄せの法則で笑顔・接客を上げる！ 自社ページに【笑顔】のキーワードがはいっている企業をGoogle検索にて調べてみると “笑顔””企業理念””co.jp”経営理念 -記事 -ブログ […]
2021年8月16日 / 最終更新日時 : 2021年8月16日 ヒトトセ編集室 法務コンテンツ担当 N 法務ルーム 勘違いされやすい！？定義からみる「日本最初の株式会社」 なにげな～く当たり前に使っている「株式会社」という言葉。今回はその定義から「日本最初の株式会社は？」という問いを考察していきます。 過去にクイズ番組で、「日本最初の株式会社は？」というのがあり、回答が「坂本龍馬がつくった […]
2021年7月27日 / 最終更新日時 : 2021年8月11日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 咄嗟に断ってしまう心理！人見知り視点でみるレジ袋有料化 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。レジ袋有料化、もう慣れましたか？ マイバッグ、そういえば洗濯してた！ 破れてて捨てたんだった！ そもそもいつも持っていない！ マイバッグとは必要な時手元に […]
2021年7月21日 / 最終更新日時 : 2021年7月21日 ヒトトセ編集室J クレーム クレームを未然に防ぐためのコツ！クレーム処理術２ こんにちは、ヒトトセ編集室です！ 梅雨が明けて毎日暑いですね。こう暑いと注意が散漫になったりイライラしたりしてしまうものです。そしてその結果、ちょっとした綻びからクレームにつながったり…よくあるお話しですね。 そんなこと […]
2021年7月19日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル⑧】コロナ禍での感じの良い接客「コロナ禍での接客」 接客のバイブル第８話 『コロナ禍での感じの良い接客』第１章「コロナ禍での接客」～第２章「接客を行う前の心構え」 コロナ禍での接客 コロナウイルスの影響により、 接客にも大きな変容がありました。 マスク必携となった今、 正 […]
2021年7月15日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 【市内・空港免税店のレジ業務】ミス分析と対策（後編） 皆さんこんにちは！ 今回は引き続き免税店のレジ対応についてお話をします。 前回はいわゆる免税店レジだけではなく、一般のレジ対応時でもありうる基本的な作業ミスについてお伝えしました。それに対して、今回は免税レジ業務ならでは […]
2021年7月8日 / 最終更新日時 : 2021年7月16日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 笑顔が怖いと言われたら？！恐怖の理由と対策 笑顔が怖いと言われたら？！怖い笑顔をひも解きます。 皆さんには怖いものがありますか？ホラー産業・ホラー文化は昔から根強い人気があり、特に隆盛なのは夏だと言えます。 さてホラーに登場するお化けや幽霊妖怪の怖が […]
2021年6月24日 / 最終更新日時 : 2021年7月2日 ヒトトセ編集室 法務コンテンツ担当 N 法務ルーム ハンコ社会からブロックチェーン？ コロナ禍で、様々なものが対面からオンライン化が進む中、突如注目の高まった『ハンコ』。 ハンコのルーツから、今後のハンコの行く末を考察してみます 菅内閣発足後、河野大臣が「ハンコなくす！」のような発言があり、コロナ禍での「 […]
2021年6月22日 / 最終更新日時 : 2021年9月6日 ヒトトセ編集室J クレーム 接客ビギナー向け！クレーム処理術 こんにちは、ヒトトセ編集室です！ 真剣に働いていても、思わぬトラブルなどで起こり得てしまうクレーム… なるべく頂きたくはないですが、頂いてしまった時の対処方法、また起こらないために日頃から気をつけていることを、レジ接客で […]
2021年6月11日 / 最終更新日時 : 2021年6月11日 ヒトトセ編集室 Ａ 未分類 レジ業務習得！イチゴや寿司の包みかた、ラッピング方法 レジでよくある包装・ラッピングの方法 日々レジ打ちにはげむ皆さんこんにちは。レジでの動作はお店ごとに様々ですが、意外とローカルルールであったり教えてもらいそびれて困っていること、ありませんか？よく声があがるのがレジで行う […]
2021年5月21日 / 最終更新日時 : 2021年5月31日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム 【法的解釈】サービスカウンター品物お預かりでのトラブル サービスカウンターで、お客様が買い物された品物をお預かりした時のトラブル。２週間お預かりした結果、まさかの事態に…！こんな時、法律の解釈はどうなるのでしょうか？ こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー ヒト […]
2021年4月13日 / 最終更新日時 : 2021年4月13日 ヒトトセ編集室 Ａ 採用活動 新人が辞める！教育が追いつかない！最短解決3大ポイント 採用できても教育が追いつかない！最短解決3大ポイント コロナ禍の接客業界で日々奮闘する皆さんこんにちは。 採用 教育 離職 このワードで検索して頂いた方、お疲れ様です。 教育、とくに接客教育は […]
2021年4月9日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 保護中: 【接客のバイブル⑥】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」＜声＞ この投稿はパスワードで保護されているため抜粋文はありません。
2021年4月9日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 保護中: 【接客のバイブル⑩】コロナ禍での感じの良い接客「接客を行う前の心構え」 この投稿はパスワードで保護されているため抜粋文はありません。
2021年4月5日 / 最終更新日時 : 2021年7月20日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 保護中: 【接客のバイブル⑦】お客様に再びご来店いただく接客「基本的な接客」＜まとめ＞ この投稿はパスワードで保護されているため抜粋文はありません。
2021年4月2日 / 最終更新日時 : 2021年7月8日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 自己紹介は苦手・やりたくない！乗り切る方法とは？ 3分で知る自己紹介の極意 皆さんこんにちは！ヒトトセ編集室です！ さて、春といえば新学期、新生活がはじまりますね。新たなステージに挑まれる皆さま、おめでとうございます！ 気分一新、未知の未来に胸を弾ませているかたも多いで […]
2021年3月4日 / 最終更新日時 : 2021年3月9日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客のチカラ 接客・レジが苦手、向いてないと思った時のはげまし レジ 接客 向いてない で検索したあなたへ解説します 皆さん打ってますか。打ちすぎてエアテンキー・エアタッチパネルの域にきてるひともいるとおもいますが、 だれもがはじめは初心者。 レジを始める前、またははじめた直後、こん […]
2021年3月2日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S ヘルスケア 落ち込んだ時のメンタルケア・立ち直る方法６選 接客で落ち込んだ時に、ちょっとしたことで立ち直る方法 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 レジの接客は大変ですよね。いろんなお客様と接するうえに、人のお金を預けるという重大な責任もあり、そのストレスは相当です。 […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年2月22日 ヒトトセ 編集室 防犯通信 レジの不正、犯罪予防、効果的な社内発信とは？ 防犯のために意識づけや情報共有は大切な業務です。定期的な情報の発信のためには情報を仕入れ、社内向けに文章を推敲し、発信後も知識として定着しているか確認するという流れが必要です 流通小売り業界においても、防犯は定期的、 か […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年12月11日 ヒトトセ編集室 S 笑顔のチカラ 笑顔で人気店になる方法 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室のシンです。 さて、まず皆さんに一つ質問です👇 あなたはいつも正しく笑っていますか？ 「えっ？何？」と思われるかもしれないですが、実に笑顔の世界は奥深いのです。 それで […]
2021年2月19日 / 最終更新日時 : 2021年2月19日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 接客の心得・コツと基本マナー 接客業についたはいいけどそもそも接客ってどういうこと？をひもときます 接客業につくと決まって「笑顔」で「明るくハキハキと」「心からのおもてなし」をしましょう！と説明されます。 普段の生活で毎日のように見 […]
2021年2月15日 / 最終更新日時 : 2021年2月15日 ヒトトセ 編集室 トピックス SMTS2021に出展致します！ コロナウイルスと隣り合わせの生活も長引くなか、毎日のお仕事お疲れ様です。 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッカーサポートは 本年もスーパーマーケット・トレードショー2021に出展致します。 参照：htt […]
2021年2月15日 / 最終更新日時 : 2021年2月18日 ヒトトセ 編集室 トピックス 【SMTS2021】 初日出展レポ！ 昨日、2/17から千葉県幕張メッセで開催されている スーパーマーケットトレードショー2021 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッカーサポートも 感染対策を徹底して出展しています！ 早速1日目の様子をYo […]
2021年2月15日 / 最終更新日時 : 2021年2月18日 ヒトトセ 編集室 トピックス SMTS2021に出展致します！ コロナウイルスと隣り合わせの生活も長引くなか、毎日のお仕事お疲れ様です。 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッカーサポートは 本年もスーパーマーケット・トレードショー2021に出展致します。 参照：htt […]
2021年1月18日 / 最終更新日時 : 2021年2月4日 ヒトトセ編集室 Ａ ヘルスケア 正月太り・自粛太り！効果的に痩せるには 正月太りのみなさんへ送るカロリーふりかえりのお時間です 正月太り・自粛太り！効果的に痩せるには？ 正月太りに要注意！ 皆さん明けましておめでとうございます！ 正月はいかがお過ごしでしたか？巣ごもり正月でおう […]
2020年12月24日 / 最終更新日時 : 2022年7月11日 ヒトトセ編集室 S 海外トレンド 売れる！ネット販売の新しい仕組み 知ってるようで知らない、ライブコマースについてご紹介します！ 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室のシンです。 毎年12月に入ると年末商戦の幕が開きますね。小売業にとって、一年の中で一番勝負の時期となるでしょう。 今年は […]
2020年12月22日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム 大掃除は義務！法律で決まってるってマジ？ 年末年始の大掃除！職場を綺麗にするのって大変だけど気持ちいいですよね。忙しくてなかなか綺麗にできない状況が続いているお店もあるかと思いますが、それってあの法律にひっかかっちゃうかも！？罰則とかもあるらしいですよ… こちら […]
