【接客の発声】笑顔を感じさせる声とは！
こんにちは、ヒトトセ編集室です！
人は表情だけではなく、仕草や声から相手の感情を読み取ることもありますよね。
昨今はマスクをしているので余計にその傾向が強いのではないでしょうか？
そこで今回は声から笑顔を感じさせる「笑声」(えごえ)についてご紹介いたします！
声だけで笑顔を感じさせる！
まず笑声とは、接客などに用いる話し方の一つです。相手の表情が見えなくても、その人が笑顔であると想像できるような声と定義されていることが多いです。
この笑声を自身の接客に取り入れることで、より一層お客様に伝わる接客が実践できます！
どうやって実践するの？
そんな笑声の発声ポイントをまとめてみました！
１つ目は「口角をあげること！」
イメージは猫です。マスクをしていて見えないことが多い口元ですが、接客中はきゅっと上げる癖をつけましょう！
２つ目は「ソの音をイメージする」ことです。
ここでは音階をイメージしましょう。普段の声がドの音だとしたら、接客中はソの音です！少し高めですね。普段よりトーンを上げるということです。
３つ目は「3倍のテンションで!!!」です。
プライベートの自分より3倍元気よくすることを意識します！いきなりは難しいかもしれませんが、接客のお仕事中だから！と割り切っていきましょう！
マスクの下もきっと笑顔なんだろうなと想像させる声で
はっきり大きな声を出すだけではなく、「マスクの下もきっと笑顔なんだろうな」と想像できるような笑声をマスターできれば、より良い接客を実践できそうですね。
ぜひ試してみてください！
Feedlyで記事情報を収集
この記事を書いた人
-
笑顔で日本を元気にします！ ヒトトセ編集室です！
ヒトトセでは毎日利用する「街のお店の接客」に焦点を当てて
お役に立つ情報を発信しています。
最新の投稿
接客・笑顔2024.04.01指導の基本！コーチングとティーチング
接客・笑顔2024.03.04意外と知らないハンドスキャナーの使い方
お知らせ2024.02.05SMTS2024 に出展いたします！
接客・笑顔2023.12.11成果が出る！店舗巡回のポイント
無料特典『笑顔の秘伝書』ダウンロード
接客の基本はやっぱり「笑顔」です。
接客業の方、笑顔の教育にお困りの方必見！
笑顔トレーニングに今すぐ使える！
笑顔の秘伝書マニュアル（A４サイズ表裏・ＰＤＦ形式）をプレゼント中！
これ一枚で笑顔の基礎を教えられます。
●すてきな笑顔とはなにか？
●笑顔になるための実地トレーニング方法
●マスクをしていても伝わる「声」の出し方
●説明できるようになりたい笑顔の効果効能
●接客指導方法
『笑顔の秘伝書』をもっと詳しく知りたい方はこちら
今すぐマニュアルをダウンロードしたい方は、下記のボタンから↓
