【接客勤務中】お客様からのプレゼント、どうしたらいい?

接客勤務中にお客様のほうから物品を頂いてしまった!?この場合、物品はどのように取り扱えばよいのでしょうか。受け取ったプレゼントに関する法律的な解釈を含め解説します。

こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー
ヒトトセ 法務ルームです。
接客のお仕事にまつわる様々な問題を
法律のエキスパートである法務ルーム室長が、
法律視点から解説してくれます。
 
接客業務中、お客様に笑顔をお届けしていたはずが、逆に…
 
質問1 左
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
お客様にプレゼントを頂いたんです。
 
法務ルーム室長
何を頂いたんですか?
回答1
 

質問2 左
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
お…折り鶴なんですが…
 
法務ルーム室長
それはそれは大層なものを。。。^^;
回答2
 
質問3 左
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
これって、どうしたらいいんでしょう?捨てるのもなんだか悪い気がしますし。
 
法務ルーム室長
ケースバイケースですが、業務中にいただいたものですよね?
回答3
 
質問4 左
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
はい。
 
法務ルーム室長
それは原則として貴方が受け取ったものではなく、会社が受け取ったものだと法的には考えられます。
回答4
 
質問5 左
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
…ということは、どうするかを会社に決めてもらうことになるのですね。
 
法務ルーム室長
今回のケースは高価なものではありませんし、危険なものでもありませんからどうするかは現場で考えてもらって構いませんが、考え方の順序はそういうことです。
回答5
 
質問6 左
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
あっ!もしかして欲しいんですか???
 
法務ルーム室長
そ、そういうことを申し上げてるわけでは。。。
回答6
 

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