2026年5月25日 / 最終更新日時 : 2026年5月26日 ヒトトセ編集室J 現役接客講師コラム 【研修講師コラム】接客力打開の最前線 接客指導で重要な「事前期待」 講師ご紹介 株式会社 チェッカーサポート CS部 講師 台信 好美 だいのぶ よしみ 小売業向けのレジ部門に在籍し、店舗のレジ運営管理・スタッフ育成を行う。その後、チェッカーサポートに入社。複数店舗のマネジメントを担当し […]
2026年5月11日 / 最終更新日時 : 2026年5月11日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 きれいなカゴ入れは安心につながる！③ こんにちは、ヒトトセ編集室です。ゴールデンウィークも過ぎましたね。ここが稼ぎどきです！というお仕事のみなさま、お疲れ様でした！ さて、今回はカゴ入れシリーズのラストです！ カゴ入れポイントまとめ！ まずはここまでのカゴ入 […]
2026年4月13日 / 最終更新日時 : 2026年4月13日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 きれいなカゴ入れは安心につながる！② こんにちは、ヒトトセ編集室です。新人さんの季節ですね！さまざまな場所で研修生のバッジをつけた方が奮闘しているのを目にします。一緒に頑張りましょうね！ 今回は新人さんからベテランまで助ける、具体的なカゴ入れのポイントを解説 […]
2026年3月23日 / 最終更新日時 : 2026年3月23日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 きれいなカゴ入れは安心につながる！① こんにちは、ヒトトセ編集室です。桜が開花し始めましたね！卒業式に入学式の門出の季節です。 今回は商品をスキャンした後に必ずある「カゴ入れ」にフォーカスします！ 意外と難しい！カゴ入れ スキャンした商品をカゴの中にきれいに […]
2026年3月2日 / 最終更新日時 : 2026年3月2日 ヒトトセ編集室J お知らせ SMTS2026 ありがとうございました！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。寒さがやわらいだと思ったら花粉がすごいですね。各々対策を講じていきましょう… 今回は展示会出展のレポ＆お礼＆お知らせです！ ご来場いただきありがとうございました！ 2月18日〜20日の３日 […]
2026年2月9日 / 最終更新日時 : 2026年2月9日 ヒトトセ編集室J お知らせ SMTS2026 に出展します！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。インフルエンザが猛威を奮っています…。手洗いうがいで予防しましょう！ 今回は展示会出展のお知らせです！ 今年もSMTSに出展しますよ！ 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッ […]
2026年1月19日 / 最終更新日時 : 2026年1月19日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 ミスのないレジスキャン！とは？② こんにちは、ヒトトセ編集室です。急激に寒くなったり和らいだりと、調整が難しい季節ですね…風邪対策に力を入れましょう！ 本日は「ミスのないレジスキャン」についての続きです！ まだまだあるスキャンミス！ スキャンの際に発生す […]
2025年12月15日 / 最終更新日時 : 2025年12月15日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 ミスのないレジスキャン！とは？① こんにちは、ヒトトセ編集室です。あと半月で今年も終わるなんて信じられません…しかも小売業はここからが忙しさの本番ですよね。寒いので体調を崩さないようにまいりましょう！ 忙しいとミスも起きがちです。本日は「ミスのないレジス […]
2025年11月24日 / 最終更新日時 : 2025年11月24日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 安定した職場に必要なリーダーシップとは？③ こんにちは、ヒトトセ編集室です。急に冬ですね！そして「年末」という時期がすぐそこに迫っています… 9月・10月と2回にわたり、最近のリーダーシップについて解説してまいりました。 今回はこれまでの振り返りまとめ編です！ 振 […]
2025年10月27日 / 最終更新日時 : 2025年10月27日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 安定した職場に必要なリーダーシップとは？② こんにちは、ヒトトセ編集室です。急に肌寒い日々になりました！みなさま体調などいかがでしょうか。 さて、今回のヒトトセでは先月に引き続き「リーダーシップ」をテーマにより深めていきたいと思います！ リーダーシップは使い分けが […]
2025年9月29日 / 最終更新日時 : 2025年9月29日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 安定した職場に必要なリーダーシップとは？① こんにちは、ヒトトセ編集室です。やっと涼しくなって本当に過ごしやすくなりましたね。 さて、今回のヒトトセでは「リーダーシップ」をテーマに考えてみたいと思います！ リーダーシップとは？ そもそもリーダーシップとは「目標達成 […]
2025年9月1日 / 最終更新日時 : 2025年9月1日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 お店の防災を見直そう！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。信じられないくらい毎日暑いですね！ しかし暦の上ではもう9月です。きっと徐々に暑さも和らいでくる…と信じたいです。 さて、9月1日は「防災の日」でした。 今回はお店でできる、もしもへの備え […]
2025年6月30日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！④〜まとめ〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 毎日暑いですね！すでに真夏のような日々です。 熱中症予防に力を入れてまいりましょう！ 今回は「カスハラ」についてのまとめのお話です。 お店でどのようなことに注意していけばいいのかをまとめ […]
2025年6月2日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！③〜法的視点で見てみよう〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 爽やかな5月が終わり、スッキリしないお天気が続いていますね。 6月の割にはなんだか肌寒くもあるので、皆さま体調を崩さないようにお気をつけください。 今回は5月の記事から続きまして「カスハ […]
2025年5月2日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！②〜本質と対処法〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 ゴールデンウィークでしたね。今がかき入れどき！という業種のみなさま、本当にお疲れ様です。 リフレッシュできました！という方は、休み明けは気合が入りませんが…なんとか元気にがんばりましょう […]
2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 ヒトトセ編集室J トラブル対処 カスハラ対処術！①〜境界線を見定める〜 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 だいぶ日差しが暖かく感じる日も増えてきましたね！ 花も咲き始めて、季節の移り変わりを感じます。 今回はそんなうららかな季節に水を差すような存在…「カスハラ」についてのお話です。 最近よく […]
2025年3月6日 / 最終更新日時 : 2025年3月7日 ヒトトセ編集室J お知らせ 【〆切間近】無料Zoomセミナー「セルフレジアテンダント」「クレーム対応」 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 先日お知らせした4つの無料WEBセミナーも、 お申込みいただけるセミナーが残るところ２つとなりました！ 〆切が迫ってまいりましたので、あらためてご紹介いたします。 接客シーンのお困りごと […]
2025年2月21日 / 最終更新日時 : 2025年2月21日 ヒトトセ編集室J お知らせ お店を変える！zoomによる無料WEBセミナー開催！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 もう今年に入って2ヶ月近くも過ぎ去っていると思うと驚きですね！ 目まぐるしい日々に振り落とされてしまいそうです 🙁 さて今回は、そんなお忙しい中でも接客技術の向上に努める皆さまへ無料WE […]
2025年2月3日 / 最終更新日時 : 2025年2月3日 ヒトトセ編集室J お知らせ レジを使わないレジスキャン練習方法！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 2月3日は「立春」とのことで、暦上ではもう春だそうですね。 しかし実際はまだまだ冷え込む日々が続いています…体調管理にいっそうお気をつけください！ 先月、レジスキャンの技術と立ち位置につ […]
2025年1月14日 / 最終更新日時 : 2025年1月14日 ヒトトセ編集室J お知らせ 速度と効率を上げる レジスキャンの「立ち位置」 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 年が明けて２週間が経ちましたね。年末年始ムードから日常に戻ってきた頃でしょうか？ さてそんな中で、今回はレジの商品登録にまつわるお話です！ 実は、ヒトトセではレジの技術についての記事は少 […]
2024年12月9日 / 最終更新日時 : 2024年12月9日 ヒトトセ編集室J お知らせ 接客が商品の価値を高める！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 12月に入り、年末商戦が近づいてきましたね！寒さも本格化してまいりましたので、皆様体調など崩されないようお気をつけてください！ さて、ブラックフライデーも終わりましたが、昨今ではＥＣサイ […]
2024年11月11日 / 最終更新日時 : 2024年11月11日 ヒトトセ編集室J お知らせ 接客の声量を上げるポイント！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 ようやく寒くなったと思ったら暑い日もあったりと、体調を崩しそうな日々ですね。皆様ご自愛ください！ 今回は、クレームを防止し元気よく明るい接客を提供するために必要な「声」についてお伝えしま […]
2024年10月11日 / 最終更新日時 : 2024年10月11日 ヒトトセ編集室J お知らせ 展示会直前！ 入場方法をおさらいします！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 すっかり秋めいて参りましたね！朝晩は寒いくらいで、洋服を選ぶのに迷ってしまいます。 さて、16日から「レジャー＆アウトドアジャパン2024」が始まります！ 外に出るのが気持ちの良いこの季 […]
2024年9月17日 / 最終更新日時 : 2024年9月17日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 お客様の声ＢＯＸ徹底攻略 その2 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 9月になりましたが、まだまだ暑い日々ですね… 8月19日の記事に引き続き、今回もお客様の声BOXについてのお話です！今回は具体的な返信スキルについて解説していきます！ お客様の声ＢＯＸの […]
2024年8月19日 / 最終更新日時 : 2024年8月19日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 お客様の声ＢＯＸ徹底攻略 その１ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 猛暑の中、お盆商戦が過ぎましたね…みなさまお疲れ様でした。帰省や旅行の時期ということで、普段と違う客層のお客様が来店されたお店も多いのではないでしょうか？ 多くお客様がご来店されて、お客 […]
2024年7月15日 / 最終更新日時 : 2024年7月10日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 夏のお店の大掃除！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 連日とんでもない猛暑が続いています！感染症ではなく、暑すぎて「不要不急の外出を控えよう」という時代です。しっかり水分を摂って熱中症予防をしましょう！ ただでさえ暑くて大変な中、これから夏 […]
2024年6月17日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 意外とみられてる？レジ周辺の備品！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 近年、セミセルフやフルセルフのレジが激増していますね。これによりお店でのオペレーションにも大きく変化があったと思います。そんな中、サッカー台やカゴは変わらずあるという店舗は多いのではない […]
2024年5月27日 / 最終更新日時 : 2024年5月27日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 見直してみよう 身だしなみ！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 5月下旬のさわやかな季節ですね。編集室のある東京では、日中は少々汗ばみますが涼しく過ごしやすい毎日です。 現場で働く皆さまは制服の衣替えもあったのではないでしょうか。今回は衣替えをしたか […]
2024年5月6日 / 最終更新日時 : 2024年5月7日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 指導の基本！ソーシャルスタイル こんにちは、ヒトトセ編集室です。 新しい仲間が加わり1ヶ月が経ちましたね。コミュニケーションも交わし、そろそろお互いのタイプやキャラクターを把握し始めているのではないでしょうか？ そして逆に「この人はどう接すればいいの！ […]
2024年4月1日 / 最終更新日時 : 2024年4月1日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 指導の基本！コーチングとティーチング こんにちは、ヒトトセ編集室です。 新年度ですね！皆様いかがお過ごしでしょうか？ 職場に新しい仲間が加わる季節でもあります！新たな期待に胸を膨らませる一方、どうやって仕事を教えていこうかな…と少し不安を抱えているトレーナー […]
