きれいなカゴ入れは安心につながる！②
こんにちは、ヒトトセ編集室です。新人さんの季節ですね！さまざまな場所で研修生のバッジをつけた方が奮闘しているのを目にします。一緒に頑張りましょうね！
今回は新人さんからベテランまで助ける、具体的なカゴ入れのポイントを解説いたします！
意外と難しいのがカゴ入れ
スキャン済み商品をカゴに並べ入れていく「カゴ入れ」は、簡単そうに見えて意外と難しい…というのは先日の記事でご説明いたしました。今回は具体的に、どのように商品を取り扱えばいいかをまとめました。カゴ入れが苦手な方や新人さん、必見です！
カゴ入れ苦手な方、新人さん必見！カゴ入れNG・OK
●軽いものは土台にしない
【NG!】お預かりしたカゴの上の方には、袋菓子などがあることが多いですよね。手に取りやすくスキャンもしやすいです。しかしそれをカゴの底におくのはNGです！この後さらに商品を積み重ねていくので、カゴの底に置くと袋菓子は潰れてしまい、上に乗せた商品も不安定になってしまいます。
【OK!】土台は硬いもの・重いものにするのが鉄則です！スキャンした袋菓子などは一旦端に立てて避け、硬いもの・重いものが来るのを待ちます。柔らかいものや崩れやすいものが底にならないように注意しましょう。
●商品を寝かせて底面を埋めすぎない
【NG!】土台を作ろうと思うばかり、どんどん商品を寝かせて入れてしまうのも実はNGです。カゴの底が埋まり、後の商品が入れづらくなってしまいます。
【OK!】立てられる商品は立てて入れてみましょう！寝かせる商品と使い分けて、床面を埋めすぎないように積みます。
●スキャンする順番を選びすぎない
【NG!】商品をスキャンする順番は、きれいなカゴ入れのためにとても大切です。しかしそこばかりを考えているとスムーズなスキャンができなくなってしまいます。
【OK!】順番は確かに大切ですが、手に取れる範囲で商品をスキャンする方がおすすめです！土台にしない商品は、スキャンしたあとは少し避けておきましょう。慣れないうちはカゴの外に避けても大丈夫です。
少しのポイントでスムーズになる！
言われてみれば当たり前のように感じるようなポイントかもしれません。
しかし実際に接客するときに思い出して発揮できれば、きっとカゴ入れがスムーズになります！
よりよいお店の運営のために、小さなことですが意識して取り組んでみましょう！
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