年末年始商戦に備える！現場で役立つ編集部おすすめ記事7選
年末やイベントシーズンを迎え、売場やレジはますます忙しくなります。お客様対応やスタッフ教育、トラブル防止など、現場ではさまざまな課題が生まれやすい時期です。
今回は、そんな時期にこそ役立つ編集部おすすめの実践記事を厳選してご紹介します。日々の業務やスタッフ育成、現場の困りごと解決に、ぜひご活用ください。
目次
1.今すぐ使える！レジ混雑解消法：２人制稼働時のポイント
レジの混雑をスムーズに解消するための、2人制運用の具体的なコツを紹介。年末やイベント時の効率アップに役立ちます。
2. 接客研修の成果が出ない時は？すぐできる対処法！
研修後に「なかなか成果が出ない」と感じた時に試したい、現場ですぐ実践できる対処法と定着のコツをご紹介しています。
３.【レジ接客】感じの悪いお客様への対応テクニック（続編）
横柄なお客様や困ったお客様への対応に悩んだ時、現場で役立つ具体的なテクニックを解説しています。
4. 接客ビギナー向け！クレーム処理術
クレーム対応が初めての方でも安心して実践できる、基本のクレーム処理術をわかりやすく紹介。
5. クレームを未然に防ぐためのコツ！クレーム処理術2
クレームが起きる前にできる、日常のちょっとした工夫や注意点をまとめています。
6. クレームあるあると解決方法！クレーム処理術3
現場でよくあるクレーム事例と、その解決方法を具体的に解説。実践的なヒントが満載です。
7. 【接客の発声】声の表情・トーンのお悩み相談！
声のトーンや表情で悩む方に向けて、接客で印象を良くするための発声のコツを紹介しています。
年末、イベントシーズンを乗り切りましょう！
年末やイベントシーズンは、現場スタッフにとっても成長のチャンスです。今回ご紹介した記事を参考に、忙しい時期も安心して業務に取り組み、お客様により良いサービスを提供できるようお役立てください。
今後も現場で役立つ情報を発信してまいりますので、ぜひご期待ください。
この記事を書いた人
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ヒトトセ編集室のアートデザイン・インフラなど
ポップなイラストを主に担当。
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