2023年7月17日 / 最終更新日時 : 2023年7月17日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 レジでできる簡易包装とは！？ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 夏休みが目の前に迫ってきましたね！今年こそは、遠方の友人や親戚を訪ねて楽しい時間を過ごそうと計画している方も多いのではないでしょうか。 そのような時に、ちょっとした手土産を用意していくこ […]
2023年7月10日 / 最終更新日時 : 2023年7月11日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム 【法解釈】お客様から困ったアプローチ、対処法は？ お店での接客中、お客様から個人的なアプローチをされて困った！そんな時にできる対処法、そして法律的な解釈はどうなっているのでしょうか。解説していきます。 こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー ヒトトセ 法務 […]
2023年6月26日 / 最終更新日時 : 2023年6月26日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる レジ接客現場が求めているリーダー像 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 先月の5日、WHO（世界保健機関）は新型コロナウイルスに対して「国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態」の宣言を終了すると発表しました。これによって、およそ３年半にわたった新型コロナと […]
2023年6月19日 / 最終更新日時 : 2023年6月19日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 笑うと目がなくなる・細くなる？！糸目、その理由と反応 最近皆さんは思い切り笑いましたか？ある友人とトーク中、かつてのバイト先の歯科医院で飼っていた亀の甲羅を歯ブラシでみがいていたらその歯ブラシは院長の入れ歯磨き用だったことが判明し院長が入れ歯を３ｍほど噴出した話をしていた時 […]
2023年6月12日 / 最終更新日時 : 2023年6月12日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 新人さんが辞めにくい職場とは？ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 コロナ禍からの社会経済活動の正常化が進む中、採用が再び困難な業種や地域が出てきております。 また苦労の末、採用にこぎつけたとしても「新人スタッフがすぐに退職してしまう…」という問題もよく […]
2023年6月5日 / 最終更新日時 : 2023年6月6日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム 「祝日」に働くのは「休日出勤」じゃないの！？ 「祝日」に働くと「休日出勤」になるんじゃないの？接客業をしていれば、誰しも一度は頭をよぎった事のあるかもしれないこの疑問。法律的にどうなっているのか解説します！ こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー ヒト […]
2023年5月29日 / 最終更新日時 : 2023年5月29日 ヒトトセ編集室 Ａ ヘルスケア 梅雨到来！接客疲れとこころの不調にはアレが効く！ このところの気象は確実に我々の体調を揺さぶりにきていますね。 夏のような暑さを受けＴシャツ一枚で飛び出したかと思えば急な雨で気温も急降下、うっすいＴシャツの上にウルトラライトダウンで足元が防御力ゼロのつっかけサンダルとい […]
2023年5月22日 / 最終更新日時 : 2023年5月22日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 新人スタッフの研修方法、 見直してみませんか？ ワークシート編 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 5月も下旬にさしかかり、暑くなってまいりました！この春新しく入った職場の仲間も、そろそろお仕事に慣れてきたころでしょうか？ 4月に、新人研修の「受け入れ方法」についてご紹介いたしました。 […]
2023年5月15日 / 最終更新日時 : 2023年5月15日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム お店の「売らない」判断って、責任に問われる！？ 売り場でたまにある「年齢確認」でのトラブル。お店側が「売らない」判断をした場合、責任を問われることはあるのでしょうか？ こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー ヒトトセ 法務ルームです。 接客のお仕事にまつ […]
2023年5月8日 / 最終更新日時 : 2023年5月8日 ヒトトセ編集室 Ａ デジタル/DX なぜチェッカーサポートが店舗ＤＸを展開するのか 現在、チェッカーサポートでは複数の店舗ＤＸ商材を展開しています。先般幕張メッセにて開催されたスーパーマーケット・トレードショー2023においても注目を集め、チェッカーサポートといえばレジアウトソーシング、というイメージに […]
2023年5月1日 / 最終更新日時 : 2024年4月15日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 運転免許証の写真は笑顔でいいの？？ 皆さんは写真写りに自信がありますか？とくに運転免許証の顔写真。 ライターＡはこの写真でとっておきの出オチな一枚【寝不足の力士】をたたき出しているので、来年の更新は脱力士を目指しています。→脱力士しましたが【言えない秘密を […]
2023年4月24日 / 最終更新日時 : 2023年4月24日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 新人スタッフの研修方法、 見直してみませんか？ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 春は人の入れ替わりの季節ですね！今現場には新しい仲間も多くいると思います。しかし、教育がうまくいかず新人スタッフによるクレームが頻発したり、スタッフがすぐに離職してしまったり…このような […]
2023年4月17日 / 最終更新日時 : 2023年4月17日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム レジでピッと！ポイントカードで不正をすると●●罪に！？ お店ごとに、お客様へのサービスで作られているポイントカード。ポイントがたまるのは嬉しい要素ですが、不正に沢山ポイントを入れる操作などをレジでしてしまった場合どのような罪になるのでしょうか？ こちらはお店で働く人のためのコ […]
2023年4月10日 / 最終更新日時 : 2023年4月11日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 【ガチャガチャ】トイカプセルのセルフレジがありました！ オフの日でもレジ打ちの立ち姿勢を取ってしまう皆さんこんにちは！ 先日買い物しにショッピングセンターにいたところこんなものを発見しました。 セルフレジのガチャガチャ！ 精巧なセルフレジのミニチュアです！！！！増台の一途を辿 […]
2023年4月3日 / 最終更新日時 : 2023年4月3日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 タメ口ってどんな印象？接客中の話し方 こんにちは、ヒトトセ編集室です。 皆さんは、フレンドリーですぐにお客様と仲良くなれる店員さんに出会ったことはありませんか？そういった店員さんは当然人気が高く、その人に会いに来た！というファンすらいることもあります。 その […]
2023年3月27日 / 最終更新日時 : 2023年3月27日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム 【会社の配慮義務】「病気で業務上支障が…」採用前に報告は必須？ 就労にあたり、病気にかかっていることを必ず会社に報告する必要はあるのでしょうか？報告して採用された場合、会社側がやらなくてはいけない事とは…？法律的なお話をまとめています！ こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコ […]
2023年3月20日 / 最終更新日時 : 2023年3月28日 ヒトトセ編集室 Ａ 採用・定着 離職は損失！新人アルバイトやスタッフが安心する職場づくり この記事は株式会社チェッカーサポート代表・伏見啓史にインタビュー(2023/03)を行い、ヒトトセにて編集したものです。 春はスタートの季節 気温の暖かい日が続き、ようやく春シーズンの到来です。3月～4月はパート・アルバ […]
2023年3月13日 / 最終更新日時 : 2023年3月13日 ヒトトセ編集室J お知らせ 「クレーム対応」に特化した冊子のご紹介！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 すっかり春めいてきましたね！今の時期は人の入れ替わりで、引き継ぎ・面接・研修と慌ただしい職場も多いのではないでしょうか。 今回は新人スタッフに接客研修する際にきっと役に立つ、別冊白書「ク […]
2023年3月6日 / 最終更新日時 : 2023年3月15日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム 【お断りしてもいい？】お箸や袋を大量に持ち帰ろうとするお客様 お店のサービスとしてお付けしているレジロールの袋や、お箸など。お買い物された商品より、明らかに必要以上の量をお持ち帰りになろうとするお客様が…！ 『売り場のあるあるお悩み』に、法律的な考え方を解説します。 こちらはお店で […]
2023年2月27日 / 最終更新日時 : 2023年3月16日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 研修・指導の成果をあげるコツ こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 突然ですが、皆さんにお聞きします。 後輩や新人にお仕事を教える時に、こういった悩みはありますか？ 「何度も言っても、なかなか覚えない・・・」 「勝手にやり方をアレンジしちゃう・・・」 […]
2023年2月20日 / 最終更新日時 : 2023年2月20日 ヒトトセ編集室J お知らせ SMTS2023出展レポート！店舗DXや教育講座に関心集まる こんにちは、ヒトトセ編集室です。 2月15~17日、幕張メッセにて開催されました「スーパーマーケットトレードショー2023」に、接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッカーサポートが出展いたしました。 SMT […]
2023年2月13日 / 最終更新日時 : 2023年2月13日 ヒトトセ編集室J お知らせ SMTS2023直前告知号！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 株式会社チェッカーサポートが出展いたします、 スーパーマーケットトレードショー2023が明日から始まりますよ！ 今回は見どころを総まとめにした、直前お知らせをさせていただきます！ SMT […]
2023年2月3日 / 最終更新日時 : 2023年2月7日 ヒトトセ編集室 Ａ デジタル/DX 他店のDX導入事例は？SMTS2023にてお待ちしております！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 今回は展示会出展のお知らせです！！ 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッカーサポートは スーパーマーケットトレードショー（SMTS）2023に出展致します。 https: […]
2023年1月31日 / 最終更新日時 : 2023年2月6日 ヒトトセ編集室 M デジタル/DX 店舗DXサービス大反響！SCビジネスフェア2023出展リポート！ 1月25~27日、パシフィコ横浜にて開催された「SCビジネスフェア2023」に、 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッカーサポートが出展致しました。 SCビジネスフェア2023 ご来場ありがとうございまし […]
2023年1月17日 / 最終更新日時 : 2023年2月19日 ヒトトセ編集室 M イベント 【動画限定公開中】SMTS2023『レジスキャニング講座 中・上級編』実演決定！ 来月、2023年2月15日（水）～17日（金）の期間、 幕張メッセにて『第57回スーパーマーケット・トレードショー2023』が開催されます。 「ヒトトセ」を運営している株式会社チェッカーサポートでは、 当社ブース(ホール […]
2023年1月16日 / 最終更新日時 : 2023年1月16日 ヒトトセ編集室J お知らせ SCビジネスフェアに出展します！ こんにちは、ヒトトセ編集室です。 今回は展示会出展のお知らせをさせていただきます！ 接客ONLINE【ヒトトセ】を運営する株式会社チェッカーサポートは SCビジネスフェア2023に出展致します。 開催場所： […]
2023年1月10日 / 最終更新日時 : 2023年1月10日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 笑顔が持つ効果・効能！健康・メンタル・脳の働きまで！ 人の表情のなかでもとりわけ「笑顔」にはさまざまな効果があるとされています。自分の免疫細胞を活性化する、 アンチエイジング効果を産む、脳から幸福物質を放出する・・・といった自分自身に生じる効果だけでなく、 周囲の人を笑顔に […]
2022年12月26日 / 最終更新日時 : 2022年12月26日 ヒトトセ 編集室 トピックス 2022年 ヒトトセで最もアクセスされた記事は？ 今回は 本サイト「ヒトトセ」より、2022年のアクセス数が多かった記事からベスト10をご紹介します。 皆さまが気になる笑顔・接客のトレンド記事はありますか？ ランキングはどれも必見の記事となっております！ ぜひ最後までご […]
2022年12月12日 / 最終更新日時 : 2022年12月12日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 「お客様からの声」をもう一度見直してみませんか？ こんにちは、ヒトトセ編集室です！ 今回はスタッフに寄せられたお客様の声を一部ご紹介いたします。 どんな内容をいただいているか見直すと、そのお店に必要な新しい接客やホスピタリティのヒントが見つかるかもしれません！ 寄せられ […]
2022年12月5日 / 最終更新日時 : 2022年12月5日 ヒトトセ 編集室 法務ルーム どうする！？レジ近くに落ちてたお金！！ レジの近くで拾ったお金。お客さんのお財布から？レジから落ちたもの？判断に迷うところですが適当な扱いをできないという事実を再確認しましょう。 こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー ヒトトセ 法務ルームです。 […]
