笑顔が怖いと言われたら？！恐怖の理由と対策

笑顔が怖いと言われたら？！怖い笑顔をひも解きます。

皆さんには怖いものがありますか？ホラー産業・ホラー文化は昔から根強い人気があり、特に隆盛なのは夏だと言えます。
さてホラーに登場するお化けや幽霊妖怪の怖がらせポイントでよく表現されがちな、とある行為をご存じでしょうか。

ニタァ　です。

なんとなくイメージが湧いているとおもいますが
薄気味悪くニタァと笑うんですよね。お化け勢の十八番ですからね。
※たいがい髪が長くワンピースを着た女性というアイコン性についてはまた今度。。

はて、散々笑顔は人を幸せにする最強コミュニケーションですと当然のように解説されているのに、

「笑顔=怖い」も成り立つってどういうことでしょうか？

1 恐怖とは予測不能とみつけたり
2 恐怖と快感を感じる部位は近い
3 目がとにかく笑っていない
4 怖い笑顔になってしまう理由
5 まとめ

恐怖とは予測不能とみつけたり

ピッツバーグ大学の社会学者マーギー・カー氏によれば、私たちが感じる「恐怖」という感情は「予測」と密接に関わっており、物事が予測通りに進まなかった場合に「恐怖」、つまり「命の危機」を感じるそうです。
なんとなく思い出すのはホラー映画のド定番「シャイニング」。
廊下の奥に幼く可愛らしい双子の女の子が立っている有名なシーンをご存じでしょうか。絶妙な距離のもと
無表情でスン・・・と立っている様は我々の心臓を握りつぶしたはずです。
いやこれ予測がつかないんですよ。誰もいないはずのホテルの廊下の奥に！立ってるだけ！
こわい！！！！！！
似た例としては、私たちは「ロボット」や「人形」の笑いに恐怖を感じる傾向があります。これは、人間の「感情」とは縁遠いはずのそれらの物体が、「笑う」といった感情に基づく行動を起こすことに不気味さを感じているということです。

恐怖と快感を感じる部位は近い

「恐怖の処理に関係する脳の部位と快感の処理に関係する脳の部位はかなり重複している」と、フィンランドのタンペレ大学の神経科学者、Allan Kalueff氏は言う。恐怖に関する最新研究によると、恐怖によって活性化する脳の神経系は、快感に関連する神経系と同じであるようだ。したがって、映画『ソウ4』を観たり、ホラーゲームの『バイオハザード』をしたりしているときには、実際の危険は何もなしに、リアルな恐怖を味わうことに快感を覚えているというわけだ。

「恐怖」と「快感」の裏腹な魅力：ホラー作品の人気を脳神経科学と心理学から分析　https://wired.jp/2007/11/08/%E6%81%90%E6%80%96%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E9%AD%85%E5%8A%9B%EF%BC%9A%E3%83%9B%E3%83%A9%E3%83%BC%E4%BD%9C%E5%93%81%E3%81%AE%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%82%92%E8%84%B3%E7%A5%9E%E7%B5%8C%E7%A7%91%E5%AD%A6/

恐怖映画やホラー映画を楽しんでいる際、それらのホラー情報（予測のつかない恐怖）は「小脳扁桃」というニューロン群に送られるそうです。小脳扁桃は、昔から特に愛や快感といった感情を瞬時に処理する器官であるとされています。
つまり恐怖は快感としての側面も持っているというわけです。
恐怖を体験しながらも、無事に生き延びられた際にそれはとても強い「満足」の体験として記憶されます。
ホラーゲームや映画が根強く支持されるのもわかりますね！

さて恐怖の原理がわかると、笑顔が怖い人の理由もわかるはずです。

目がとにかく笑っていない

笑顔が怖い人というのは往々にして目が笑っていないことが主な原因です。
目が笑っていないことはつまり前述の「予測できない」カテゴリーに入ります。
つまりかなり極端に言えば
「どういう人なのかわからない！」
「これからどういう行動するかわからない」
「笑うような感情じゃないのに口元が笑っている？！」
といった印象を持たれてしまっている訳です。

目元の動きがいかに大切かということですね。

怖い笑顔になってしまう理由

①相手に対する心の壁が表情に出ている

笑顔は心の動きをくみ取り、楽しさや嬉しさがダイレクトに現れます。
自然に出る笑顔は口角があがり目元がゆるみますが、緊張していたり懸念がある場合はなかなか笑顔が出にくいと言えます。

②表情筋（眼輪筋）がかたい
心情が特にマイナスでなくとも、もともと笑顔がカタイという場合もあります。そこを無理して笑顔になろうとすると、目元のゆるまない表情になってしまうのです。
表情は筋肉でつくられますので、マッサージをしてほぐせば相応の優しい目元をつくることが可能です。

③何か別のことを考えている
そもそも気がそぞろであったり、なにか他の心配事を抱えていたり寝不足であったりすると、目元の筋肉まで動きません。
本来目元の筋肉を緩ませるには口角をきちんと上げなければいけないため、相手に失礼のないようにするにはきちんとコミュニケーションをとる姿勢をとりましょう。

まとめ

恐怖とは「予測ができないこと」であり、笑顔か怖い人の原因は、ゆるまない目です。
目が笑っていないといくら口元だけで笑っていてもホラーの域を出ず、相手が警戒心を抱いてしまいます。
きちんと口角をあげて、相手に対して向き合い、優しい目元をつくることが重要です！

……ただ、印象には残るんですよね笑顔が怖い人。
逆手にとってみましょう。ふいにハートを打ち抜くような笑顔をお見舞いすることができればギャップ値で印象が逆転！なんてこともあるかもしれません。
なんせ恐怖と快感は紙一重ですからね（ポジ）！

コロナ渦のマスク笑顔については、
以下の記事で解説していますのでお役立てください！

マスク接客のポイント決定版

https://j-egao.net/smile-mask-chance/

Feedlyで記事情報を収集

この記事を書いた人

ヒトトセ編集室Ａ: ライトな話題・ディープな話題・接客に関することまで
幅広く手掛けます。

無料特典『笑顔の秘伝書』ダウンロード

接客の基本はやっぱり「笑顔」です。
接客業の方、笑顔の教育にお困りの方必見！
笑顔トレーニングに今すぐ使える！
笑顔の秘伝書マニュアル（A４サイズ表裏・ＰＤＦ形式）をプレゼント中！

これ一枚で笑顔の基礎を教えられます。

●すてきな笑顔とはなにか？
●笑顔になるための実地トレーニング方法
●マスクをしていても伝わる「声」の出し方
●説明できるようになりたい笑顔の効果効能
●接客指導方法

『笑顔の秘伝書』をもっと詳しく知りたい方はこちら

今すぐマニュアルをダウンロードしたい方は、下記のボタンから↓

今すぐダウンロード