2022年1月31日 / 最終更新日時 : 2022年1月31日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 レジ打ち・接客業は大変な肉体労働＆感情労働である話 レジ及び小売り接客業が最も盛り上がるのが年末年始です。 レジ打ちは体力気力を総合的につかうハードワークですので決して軽んじてはいけません。 皆さんお疲れ様です。 ちなみにレジ打ち持久戦の為に、鍛えるべきなのは背筋と足腰で […]
2022年1月5日 / 最終更新日時 : 2022年6月17日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 今すぐ使える！レジ混雑解消法：２人制稼働時のポイント 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 過ぎ去りし2021年は前年に引き続きコロナとの戦いの一年でした。 緊急事態宣言が秋口に解除されて以降は、徐々に外食や旅行需要も復活の兆しが見えたかと思ったところに、今度はオミク […]
2022年1月3日 / 最終更新日時 : 2022年1月4日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 【2022年最新版】笑顔の効果・効能！！ 新年あけましておめでとうございます！ 年末商戦をかいくぐり、初売りも終えてひといきついたといったところでしょうか。接客業の皆様お疲れ様です！ 今年もヒトトセでは接客に関する情報、関係ないけど面白い情報も含め更新してまいり […]
2021年12月27日 / 最終更新日時 : 2021年12月27日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 【ヒトトセ年末総集編】オススメ記事ピックアップ！ こんにちは、ヒトトセ編集室です！今年も残り１週間を切りましたね。 しかし接客業はこの年末年始こそ忙しい時期です。とにかく体調に気をつけて、乗り切って参りましょう。 今回はヒトトセの今までを振り返り、ヒトトセ編集室が選んだ […]
2021年12月6日 / 最終更新日時 : 2021年12月6日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 接客研修の成果が出ない時は？すぐできる対処法！ 色んな研修を受けてきたけど、効果が感じられない？そんな時は・・・ 接客の良さこそお店の良さ コロナ禍をかいくぐり、消費の多様性に対応しつつ小売り流通は再度しのぎを削るフェーズに入りました。 マスクをしていて […]
2021年11月29日 / 最終更新日時 : 2021年11月29日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 【接客の発声】笑顔を感じさせる声とは！ こんにちは、ヒトトセ編集室です！ 人は表情だけではなく、仕草や声から相手の感情を読み取ることもありますよね。 昨今はマスクをしているので余計にその傾向が強いのではないでしょうか？ そこで今回は声から笑顔を感じさせる「笑声 […]
2021年11月12日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 【レジ接客】感じの悪いお客様への対応テクニック・続編 レジ業務中のよくあるお困りごと「感じの悪い、迷惑なお客様への対応テクニック」！ 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 私が前回投稿した記事【レジ接客】感じの悪い迷惑なお客様への対応テクニックが大きな反響を呼ぶことが […]
2021年11月1日 / 最終更新日時 : 2021年11月19日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 自分の笑顔が嫌い・気持ち悪いと感じる場合の対処法 自分の笑顔に自信がない・気持ち悪い！ ネット上やＳＮＳで自分の写真をアップロードする機会も多い昨今、はじめて自撮りをするうえで知りたいことランキング1位は 【自然な笑顔のつくりかた】だそうです。 自撮りをするなら少しでも […]
2021年11月1日 / 最終更新日時 : 2021年11月1日 ヒトトセ編集室J 接客・笑顔 【接客の発声】声の表情・トーンのお悩み相談！ こんにちは、ヒトトセ編集室です！ 突然ですが、接客業をされる皆さまは自分の「接客中の声」についてどのように捉えていますか？ 実は、接客中の声へのお悩みを抱える方は意外と多いです。 そこで今回は「声」にまつわるお悩みと、そ […]
2021年10月25日 / 最終更新日時 : 2021年10月26日 ヒトトセ 編集室 接客のバイブル オンライン講座 【接客のバイブル②】お客様に再びご来店いただく接客「目的をもつ」～第２章「接客を行う前の心構え」 接客のバイブル第２話 『お客様に再びご来店いただく接客』第１章「目的をもつ」～第２章「接客を行う前の心構え」 効果的な褒め方 変革を決意した時から責任者 （運営側） の姿勢を変えてしっかりと定着させることが […]
2021年9月27日 / 最終更新日時 : 2024年4月8日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 【レジ接客】感じの悪いお客様への対応テクニック レジ業務中のよくあるお困りごと「感じの悪い、迷惑なお客様への対応テクニック」！ 接客業をやったことがある方なら誰しも一度は横柄な態度や、マナーの悪い客に出会ったことがありますよね。 その時、大体の人はその場で我慢するしか […]
2021年9月7日 / 最終更新日時 : 2021年10月11日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 【接客業】お客様に効く！ひとめぼれ接客術ノウハウ 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集部です。 そろそろ秋の足音が聞こえてきたようです。秋というものは昔から人の気持ちをセンチメンタルにさせると相場が決まっています。風の冷たさ、日暮れの速さ、壊れたみたいな体重計・・・しかし、外 […]
2021年9月2日 / 最終更新日時 : 2021年9月13日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 引き寄せの法則で笑顔・接客を上げる！ 自社ページに【笑顔】のキーワードがはいっている企業をGoogle検索にて調べてみると “笑顔””企業理念””co.jp”経営理念 -記事 -ブログ […]
2021年7月27日 / 最終更新日時 : 2021年8月11日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 咄嗟に断ってしまう心理！人見知り視点でみるレジ袋有料化 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。レジ袋有料化、もう慣れましたか？ マイバッグ、そういえば洗濯してた！ 破れてて捨てたんだった！ そもそもいつも持っていない！ マイバッグとは必要な時手元に […]
2021年7月15日 / 最終更新日時 : 2024年3月13日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる 【市内・空港免税店のレジ業務】ミス分析と対策（後編） 皆さんこんにちは！ 今回は引き続き免税店のレジ対応についてお話をします。 前回はいわゆる免税店レジだけではなく、一般のレジ対応時でもありうる基本的な作業ミスについてお伝えしました。それに対して、今回は免税レジ業務ならでは […]
2021年7月8日 / 最終更新日時 : 2021年7月16日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 笑顔が怖いと言われたら？！恐怖の理由と対策 笑顔が怖いと言われたら？！怖い笑顔をひも解きます。 皆さんには怖いものがありますか？ホラー産業・ホラー文化は昔から根強い人気があり、特に隆盛なのは夏だと言えます。 さてホラーに登場するお化けや幽霊妖怪の怖が […]
2021年4月2日 / 最終更新日時 : 2021年7月8日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 自己紹介は苦手・やりたくない！乗り切る方法とは？ 3分で知る自己紹介の極意 皆さんこんにちは！ヒトトセ編集室です！ さて、春といえば新学期、新生活がはじまりますね。新たなステージに挑まれる皆さま、おめでとうございます！ 気分一新、未知の未来に胸を弾ませているかたも多いで […]
2021年3月4日 / 最終更新日時 : 2021年3月9日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客のチカラ 接客・レジが苦手、向いてないと思った時のはげまし レジ 接客 向いてない で検索したあなたへ解説します 皆さん打ってますか。打ちすぎてエアテンキー・エアタッチパネルの域にきてるひともいるとおもいますが、 だれもがはじめは初心者。 レジを始める前、またははじめた直後、こん […]
2021年2月22日 / 最終更新日時 : 2021年12月11日 ヒトトセ編集室 S 笑顔のチカラ 笑顔で人気店になる方法 皆さん、こんにちは！ ヒトトセ編集室のシンです。 さて、まず皆さんに一つ質問です👇 あなたはいつも正しく笑っていますか？ 「えっ？何？」と思われるかもしれないですが、実に笑顔の世界は奥深いのです。 それで […]
2021年2月19日 / 最終更新日時 : 2021年2月19日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 接客の心得・コツと基本マナー 接客業についたはいいけどそもそも接客ってどういうこと？をひもときます 接客業につくと決まって「笑顔」で「明るくハキハキと」「心からのおもてなし」をしましょう！と説明されます。 普段の生活で毎日のように見 […]
2020年12月2日 / 最終更新日時 : 2021年2月24日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客・笑顔 マスク接客のポイント決定版 コロナ禍のマスク接客はどうすればいいの？ わかりやすくポイントを解説します！ マスク接客のポイント決定版 皆さん感染症対策・マスク生活いかがお過ごしでしょうか？ もともと、インフルエンザを代表する感染症は冬 […]
2020年11月5日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス レジ打ちの仕事は消えるの？消えません！！！！ みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 今や私たちの生活にはＡＩの存在が身近なものになっていますね。 ヘルシオ（オーブンレンジ）に「痩せたい」といえばヘルシーなメニューを提案されますし、 アレクサを真剣に […]
2020年10月28日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 接客のチカラ 綺麗な姿勢で接客をするメリット みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 まだまだ厳しい暑さが続く毎日ですね。ついついだれてしまいがちですが姿勢はシャンと伸ばしておくと 接客に重要な「笑顔」と「美容」のナイスサイクルが生まれる、というお話です。 よい笑 […]
2020年10月12日 / 最終更新日時 : 2024年6月17日 ヒトトセ編集室 S 接客・笑顔 外国人のお客様・従業員との対応術 外国のお客様または外国の従業員との対応術 こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 10月に入って、何となく『ハァ～、もう年末だー』と時間の流れは早いと思いませんか？2020年日本においてたくさんのこと・話題がありましたね。コ […]
2020年9月23日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 教える・教わる 話を聞くのがうまい人のやっていること 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 皆さんは「なんでも話せる気の置けない人」はいますか？ そんな信頼を寄せる人が職場にいたら心強くて安心ですよね。 まずはあなたがそんな人にな […]
2020年9月18日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 2020お笑いのトレンドから学ぶ、接客教育 お笑い、メディア、様々なところでトレンドが変わってるって知ってました？ 今の時代にあったトレンドは接客教育の現場でも必ず生かせます！ 気の滅入るようなコロナのニュースが飛び交う日々ですが、 皆さん「お笑い」番組はよくみら […]
2020年9月14日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ トピックス 初対面の人と仲良くなるには？ 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 さて、コロナ禍の日常が定着しつつある世の中ですが、人間関係はいつでも悩みの種です。 ソーシャルディスタンスを守りつつ、友好的な人間関係を築く…新たなステ […]
2020年7月26日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる 最近話題！スーパーマーケットのニューノーマル コロナ禍で急速に変わっていく生活様式の中、「普通のこと」もどんどん変化していきます。その中で、接客を伴う店舗で選ばれている、新しいサービス様式をご存じですか？ 新型コロナウイルス感染症の流行から聞かれるようになった 「ニ […]
2020年7月3日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる コロナ禍での買い物、新たな対策もう導入した？ コロナ禍の生活にもだいぶ馴染んできたし、やれることは全部やってるはず！ …ほんとにそうでしょうか？みんなでやると効果が期待できる対策があるとか！お店のみんなで使ってみてはいかがでしょう？ もうすぐ８月も目の前、熱中症も気 […]
2020年6月3日 / 最終更新日時 : 2020年12月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 笑顔のチカラ 接客業基礎知識！感情労働とは…？！ 皆さんこんにちは、ヒトトセ編集室です。 先日ふとスポーツジムで受付の方に営業時間内の質問をしたところ、驚くほどの「無表情」で応対され、 なんだか逆に印象に残りました。そして質問した営業時間については忘れました（＾＾） ス […]
