2025年10月14日 / 最終更新日時 : 2025年10月17日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

【まとめ】秋のはじまりに見直したい！現場スタッフのための体調＆元気アップ記事

こんにちは、ヒトトセ編集室です。 10月に入り、朝晩は肌寒さを感じる日も増えてきましたね。 季節の変わり目は、体調を崩しやすかったり、なんとなく疲れが抜けにくかったり…。 そんな時期だからこそ、現場で働くみなさんが元気に […]
2025年10月9日 / 最終更新日時 : 2025年11月1日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる

ストレス軽減！「嫌な人」との接し方ステップガイド

こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 職場や日常で、こんな人はいませんか？ 「すぐ怒る上司、意地悪な同僚、理不尽なお客様、嫌味なご近所」．．．そんな人とのやり取りで心がモヤモヤすること、誰しも経験があると思います。 「また […]
2025年9月16日 / 最終更新日時 : 2025年9月17日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

ご年配の方に喜びを届ける！今すぐできる接客の工夫

こんにちは、ヒトトセ編集室です。 9月15日は敬老の日でしたね。高齢者のかたへの感謝を伝えるこの時期に、改めて「高齢者の方に喜んでいただける、お店のファンになっていただける」そんな接客について考えてみたいと思います。 み […]
2025年9月8日 / 最終更新日時 : 2025年9月8日 ヒトトセ編集室 S 笑顔のチカラ

現場が変わる！「明るい職場」を作る活力アップ術

こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 接客業や小売業の現場は、毎日たくさんのお客様と接し、立ち仕事が中心です。忙しい日々の中で「最近なんだか元気が出ない」「職場の雰囲気が暗くなってきた」と感じている方も多いのではないでしょ […]
2025年8月18日 / 最終更新日時 : 2025年8月19日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

夏バテ知らずの笑顔術！暑さに負けない接客のコツ

こんにちは、ヒトトセ編集室です。 お盆も明けて、まだまだ暑い日が続きますね。 「なんだか体がだるい」「笑顔が続かない…」そんな夏バテの悩み、現場のみなさんも感じていませんか？ 今回は、この時期を少しでも元気に乗り切るため […]
2025年6月16日 / 最終更新日時 : 2025年6月16日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

AIに仕事が奪われる？本人たちに「人間との理想の共存」を聞いてみた！

皆さん、こんにちは！ 最近スーパーやコンビニに行くと、セルフレジやセミセルフレジも一般化しましたが、技術系の話題でいうと毎日ニュースに事欠かないのがAIですね。 便利な世の中になったな～と感じる一方で、 「このままじゃ、 […]
2025年6月9日 / 最終更新日時 : 2025年6月4日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる

社内でも気を抜かない！オンラインミーティングマナー

こんにちは。 ヒトトセ編集室です。 コロナ禍を経て、私たちの働き方は大きく変化しました。オンラインミーティングは今や日常のビジネスシーンとなりましたね。 クライアントとのオンライン商談や外部との打ち合わせでは、自然とマナ […]
2025年5月19日 / 最終更新日時 : 2025年5月19日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

新人スタッフ受け入れ決定版！研修・定着・人間関係の総まとめ

新人スタッフ受け入れの決定版ガイド みなさん、こんにちは！ 5月も中旬に差し掛かり、新しい仲間が職場に馴染み始める季節となりました。新人スタッフを迎えるにあたり、効果的な研修方法や職場環境の整備は欠かせません。今回は、ヒ […]
2025年4月21日 / 最終更新日時 : 2025年4月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

【徹底解説】中国人のお客様と笑顔で繋がるおもてなし術～文化の違いを理解し、最高の顧客体験を～

近年、日本を訪れる外国人観光客は増加の一途を辿っていますが、中でも中国人のお客様は非常に大きな割合を占めています。しかし、「言葉が通じないかも」「文化が違うからどう接したら…」と、外国人対応に苦手意識を持っている方も多い […]
2025年3月27日 / 最終更新日時 : 2025年3月28日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

新人スタッフ定着率UP！研修・人間関係・パワハラ対策を総チェック

4月に迎える新人スタッフの受け入れに向けて、効果的な研修方法やメンタルケアのポイントをまとめました。過去の人気記事や無料冊子を活用し、スムーズな育成と定着を支援します。 みなさん、こんにちは！ 4月が近づき、新たな新人ス […]
2024年10月22日 / 最終更新日時 : 2024年10月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 教える・教わる

令和最新版　職場の人間関係がうまくいかないときは…？実践方法！

さて今年度も終盤戦に突入してきました。４月から入社した新入社員も、新しい配置についた方も業務に慣れてきたころ合いでしょうか？暑さも落ち着き始め、職場の人とのランチや忘年会シーズンに向けた飲み会などが徐々に増えだすこのシー […]
2024年9月24日 / 最終更新日時 : 2024年9月24日 ヒトトセ編集室 Ａ 教える・教わる

無意識的なパワハラ発言・イライラ失言を防ぐには？

みなさんこんにちは。ようやく夏も終わりを迎え、転職や新しくバイト・パートをするという方々も増えてくる時期です。とはいえまだまだ売り手市場の昨今。採用コストを考えると、面接希望の方や新人さんは大切にしたいものです。 しかし […]
2024年9月9日 / 最終更新日時 : 2024年9月10日 ヒトトセ編集室 M 接客・笑顔

接客用語の落とし穴！お客様との信頼関係を築くための言葉遣い

いつも使っている接客用語、実は間違っているかも！？意外と知らない接客用語の落とし穴を解説します！ 「いらっしゃいませ！」「ありがとうございます！」 お客様との出会いと感謝を告げる、 これらの言葉は、お店の顔としてとても大 […]
2024年9月2日 / 最終更新日時 : 2024年9月2日 ヒトトセ編集室 S トピックス

「すみません」と「ありがとう」：言葉の力で接客が変わる瞬間

こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 日々の接客で、無意識に「すみません」と「ありがとう」を使っていますよね。実はこの二つの言葉は、お客様との関係性に驚くほどの影響を与える力を持っています。 接客において、普段何気なく口に […]
2024年7月8日 / 最終更新日時 : 2024年7月10日 ヒトトセ編集室 M 接客・笑顔

土用の丑の日は、実はプロモーションから生まれた！？平賀源内と鰻屋の知恵

暑い夏がはじまりました！なぜ夏は「土用の丑の日」に鰻を食べるのか、不思議に思ったことはありませんか？今回は、店舗のプロモーションに関するお話しになります。 みなさん、こんにちは！ 7月に入り、日差しの強い日が続いています […]