2025年9月8日 / 最終更新日時 : 2025年9月8日 ヒトトセ編集室 S 笑顔のチカラ

現場が変わる！「明るい職場」を作る活力アップ術

こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 接客業や小売業の現場は、毎日たくさんのお客様と接し、立ち仕事が中心です。忙しい日々の中で「最近なんだか元気が出ない」「職場の雰囲気が暗くなってきた」と感じている方も多いのではないでしょ […]
2025年8月18日 / 最終更新日時 : 2025年8月19日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

夏バテ知らずの笑顔術！暑さに負けない接客のコツ

こんにちは、ヒトトセ編集室です。 お盆も明けて、まだまだ暑い日が続きますね。 「なんだか体がだるい」「笑顔が続かない…」そんな夏バテの悩み、現場のみなさんも感じていませんか？ 今回は、この時期を少しでも元気に乗り切るため […]
2025年6月16日 / 最終更新日時 : 2025年6月16日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

AIに仕事が奪われる？本人たちに「人間との理想の共存」を聞いてみた！

皆さん、こんにちは！ 最近スーパーやコンビニに行くと、セルフレジやセミセルフレジも一般化しましたが、技術系の話題でいうと毎日ニュースに事欠かないのがAIですね。 便利な世の中になったな～と感じる一方で、 「このままじゃ、 […]
2025年6月9日 / 最終更新日時 : 2025年6月4日 ヒトトセ編集室 S 教える・教わる

社内でも気を抜かない！オンラインミーティングマナー

こんにちは。 ヒトトセ編集室です。 コロナ禍を経て、私たちの働き方は大きく変化しました。オンラインミーティングは今や日常のビジネスシーンとなりましたね。 クライアントとのオンライン商談や外部との打ち合わせでは、自然とマナ […]
2025年5月19日 / 最終更新日時 : 2025年5月19日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

新人スタッフ受け入れ決定版！研修・定着・人間関係の総まとめ

新人スタッフ受け入れの決定版ガイド みなさん、こんにちは！ 5月も中旬に差し掛かり、新しい仲間が職場に馴染み始める季節となりました。新人スタッフを迎えるにあたり、効果的な研修方法や職場環境の整備は欠かせません。今回は、ヒ […]
2025年4月21日 / 最終更新日時 : 2025年4月22日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

【徹底解説】中国人のお客様と笑顔で繋がるおもてなし術～文化の違いを理解し、最高の顧客体験を～

近年、日本を訪れる外国人観光客は増加の一途を辿っていますが、中でも中国人のお客様は非常に大きな割合を占めています。しかし、「言葉が通じないかも」「文化が違うからどう接したら…」と、外国人対応に苦手意識を持っている方も多い […]
2025年3月27日 / 最終更新日時 : 2025年3月28日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

新人スタッフ定着率UP！研修・人間関係・パワハラ対策を総チェック

4月に迎える新人スタッフの受け入れに向けて、効果的な研修方法やメンタルケアのポイントをまとめました。過去の人気記事や無料冊子を活用し、スムーズな育成と定着を支援します。 みなさん、こんにちは！ 4月が近づき、新たな新人ス […]
2024年10月22日 / 最終更新日時 : 2024年10月22日 ヒトトセ編集室 Ａ 教える・教わる

令和最新版　職場の人間関係がうまくいかないときは…？実践方法！

さて今年度も終盤戦に突入してきました。４月から入社した新入社員も、新しい配置についた方も業務に慣れてきたころ合いでしょうか？暑さも落ち着き始め、職場の人とのランチや忘年会シーズンに向けた飲み会などが徐々に増えだすこのシー […]
2024年9月24日 / 最終更新日時 : 2024年9月24日 ヒトトセ編集室 Ａ 教える・教わる

無意識的なパワハラ発言・イライラ失言を防ぐには？

みなさんこんにちは。ようやく夏も終わりを迎え、転職や新しくバイト・パートをするという方々も増えてくる時期です。とはいえまだまだ売り手市場の昨今。採用コストを考えると、面接希望の方や新人さんは大切にしたいものです。 しかし […]
2024年9月9日 / 最終更新日時 : 2024年9月10日 ヒトトセ編集室 M 接客・笑顔

接客用語の落とし穴！お客様との信頼関係を築くための言葉遣い

いつも使っている接客用語、実は間違っているかも！？意外と知らない接客用語の落とし穴を解説します！ 「いらっしゃいませ！」「ありがとうございます！」 お客様との出会いと感謝を告げる、 これらの言葉は、お店の顔としてとても大 […]
2024年9月2日 / 最終更新日時 : 2024年9月2日 ヒトトセ編集室 S トピックス

「すみません」と「ありがとう」：言葉の力で接客が変わる瞬間

こんにちは！ ヒトトセ編集室です。 日々の接客で、無意識に「すみません」と「ありがとう」を使っていますよね。実はこの二つの言葉は、お客様との関係性に驚くほどの影響を与える力を持っています。 接客において、普段何気なく口に […]
2024年7月8日 / 最終更新日時 : 2024年7月10日 ヒトトセ編集室 M 接客・笑顔

土用の丑の日は、実はプロモーションから生まれた！？平賀源内と鰻屋の知恵

暑い夏がはじまりました！なぜ夏は「土用の丑の日」に鰻を食べるのか、不思議に思ったことはありませんか？今回は、店舗のプロモーションに関するお話しになります。 みなさん、こんにちは！ 7月に入り、日差しの強い日が続いています […]
2024年5月20日 / 最終更新日時 : 2024年5月21日 ヒトトセ編集室 M 教える・教わる

新人さんの指導・研修に困ったら！お役立ち記事【特選】

新人さんに長く働いてもらうためには、最初が肝心！と思いつつ、実際にはどう接すればいいか、お悩みではありませんか？こんな季節に役立つ記事を、ヒトトセの過去記事から厳選してご紹介します。 みなさん、こんにちは！ 当社でも、4 […]
2024年4月15日 / 最終更新日時 : 2024年4月18日 ヒトトセ編集室 Ａ 教える・教わる

理学療法からみる「眠くならない研修」の作り方

いよいよ新入学・新社会人・新生活の4月がスタートしましたね！ なかにはアルバイトや新入社員として接客業のお仕事に就かれた方も多いと思います。今年度からは指導者・管理者になったという方も多いでしょう。得るものが多い接客業界 […]