【接客勤務中】お客様からのプレゼント、どうしたらいい？
接客勤務中にお客様のほうから物品を頂いてしまった！？この場合、物品はどのように取り扱えばよいのでしょうか。受け取ったプレゼントに関する法律的な解釈を含め解説します。
こちらはお店で働く人のためのコンプライアンスコーナー
ヒトトセ 法務ルームです。
接客のお仕事にまつわる様々な問題を
法律のエキスパートである法務ルーム室長が、
法律視点から解説してくれます。
接客業務中、お客様に笑顔をお届けしていたはずが、逆に…
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
お客様にプレゼントを頂いたんです。
法務ルーム室長
何を頂いたんですか？
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
お…折り鶴なんですが…
法務ルーム室長
それはそれは大層なものを。。。^^;
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
これって、どうしたらいいんでしょう？捨てるのもなんだか悪い気がしますし。
法務ルーム室長
ケースバイケースですが、業務中にいただいたものですよね？
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
はい。
法務ルーム室長
それは原則として貴方が受け取ったものではなく、会社が受け取ったものだと法的には考えられます。
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
…ということは、どうするかを会社に決めてもらうことになるのですね。
法務ルーム室長
今回のケースは高価なものではありませんし、危険なものでもありませんからどうするかは現場で考えてもらって構いませんが、考え方の順序はそういうことです。
プレゼントはあげるのが嬉しい派スタッフ
あっ！もしかして欲しいんですか？？？
法務ルーム室長
そ、そういうことを申し上げてるわけでは。。。
Feedlyで記事情報を収集
この記事を書いた人
-
人と接する仕事についたら見るサイト、ヒトトセ編集室です！
ヒトトセでは毎日利用する「街のお店の接客」に焦点を当てて
お役に立つ情報を発信しています。
飲食料品、日用品といった安全・安心を提供する流通業界は、
たくさんの人の暮らしを支えるライフラインです。
「こんなことで困っている」
「こんなテーマも取り上げてほしい」
などご要望がありましたら、
問い合わせページよりお気軽にお声をお寄せください。
最新の投稿
法務ルーム2023年11月6日スタッフが勝手に休憩！？法律では許されるの？
法務ルーム2023年10月16日【スタッフトラブル】上司にタメ口、さらには指示まで！？
法務ルーム2023年9月4日「教えたくない！」なんてあり？個人情報保護法の正しい知識
法務ルーム2023年8月7日我慢できない!?『職場の不満』をネットに書くデメリット
無料特典『笑顔の秘伝書』ダウンロード
接客の基本はやっぱり「笑顔」です。
接客業の方、笑顔の教育にお困りの方必見！
笑顔トレーニングに今すぐ使える！
笑顔の秘伝書マニュアル（A４サイズ表裏・ＰＤＦ形式）をプレゼント中！
これ一枚で笑顔の基礎を教えられます。
●すてきな笑顔とはなにか？
●笑顔になるための実地トレーニング方法
●マスクをしていても伝わる「声」の出し方
●説明できるようになりたい笑顔の効果効能
●接客指導方法
『笑顔の秘伝書』をもっと詳しく知りたい方はこちら
今すぐマニュアルをダウンロードしたい方は、下記のボタンから↓
