【ヒトトセ年末総集編】オススメ記事ピックアップ！
こんにちは、ヒトトセ編集室です！今年も残り１週間を切りましたね。
しかし接客業はこの年末年始こそ忙しい時期です。とにかく体調に気をつけて、乗り切って参りましょう。
今回はヒトトセの今までを振り返り、ヒトトセ編集室が選んだ「もう一度ぜひ読んでもらいたい記事」をピックアップしご紹介いたします。
2020年2月にヒトトセプロジェクトはスタートしました。少しずつ記事やコンテンツを増やし、読んでくださっている皆様に支えられて本日まで運営することができています。本当にありがとうございます！
忙しい年の瀬ですが、今回紹介する記事が何かのきっかけになったり、接客の役に立てることを祈っています。
目次
ぜひもう一度読んでほしい！ヒトトセ記事ピックアップ4選！
編集室のライターそれぞれが選ぶオススメの記事たちです。
未読の方はこれを期に！既読の方はぜひもう一度！
読んでいただけますと嬉しいです。
PICK UP1 : 笑顔と笑いの違いとは？
1つ目は、2020年5月にアップされた「笑顔と笑いの違いとは？」の記事です。
「笑顔」と「笑い」の違いについて答えられますか？似ているようで実はこんな違いがあるんです！
役立つ豆知識をもう一度チェックしましょう！！
PICK UP2 : 外国人のお客様・従業員との対応術
2つ目は、2020年10月にアップされた「外国人のお客様・従業員との対応術」の記事です。
外国語ができなくても、海外のお客様に喜んでもらえる接客術は存在するのでしょうか？
また、外国人の従業員と意思疎通をスムーズにするポイントとは？
これらの疑問を一気に回答する記事です！
PICK UP3 : 接客業で必ず教育すべき「SNS・情報発信」の大きなリスク
3つ目は、2021年9月にアップされた「接客業で必ず教育すべき「SNS・情報発信」の大きなリスク 」の記事です。
2021年も新型コロナウイルスの影響が強く、ストレスの多い年となってしまいました。
ヒトトセでは接客業で働くスタッフたちのメンタルケアのカテゴリもありますが、あえて「SNS・情報発信」のリスクの記事をピックアップさせていただきました。
こんな時期ですから、誰しもギスギスした気持ちをネット上に流してしまいたいこともあるかと思います。今だからこそ、越えてはならない一線を改めてスタッフさんと共有してみてください。リスクはいつでもすぐそこにあることを忘れないようにしましょう。
PICK UP4 : クレームを未然に防ぐためのコツ！クレーム処理術２
4つ目は、2021年7月にアップされた「クレームを未然に防ぐためのコツ！クレーム処理術２」の記事です。
様々な理由が重なり発生してしまうクレーム…なるべく起きないようにしたいものです。
起きてしまうのは仕方がないことでもありますが、防ぐ習慣やポイントは存在します！すべてのケースに当てはまるものではありませんが、あくまで対処するコツの一つとして参考にどうぞ！
以上、ヒトトセからオススメ記事4選を紹介させていただきました。
来年も、接客業に携わる皆様に少しでも寄り添えるような記事やコンテンツを発信すべく、編集室一同頑張って参りますので、よろしくお願いいたします。
それでは皆様、良いお年をお過ごしください！
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笑顔で日本を元気にします！ ヒトトセ編集室です！
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