社内でも気を抜かない！オンラインミーティングマナー

こんにちは。
ヒトトセ編集室です。

コロナ禍を経て、私たちの働き方は大きく変化しました。オンラインミーティングは今や日常のビジネスシーンとなりましたね。
クライアントとのオンライン商談や外部との打ち合わせでは、自然とマナーのアンテナを高くして臨んでいる方も多いでしょう。でも、社内の会議となると、つい気が緩んでしまう……そんな経験、ありませんか？
「社内だから」「気心が知れているから、多少ラフでもいいかな」…… そんな気持ちが、知らず知らずのうちに相手に不快感やストレスを与えてしまうこともあります。

日々一緒に働く仲間との信頼関係やチームワークは、ちょっとした気遣いの積み重ねで築かれるもの。だからこそ、社内ミーティングでもマナーを大切にすることが重要なのです。

今回は、社内オンラインミーティングでありがちなマナー崩れの例と、感じの良い印象を与えるためのマナーのポイントをご紹介します！

1 社内オンライン会議でよくあるマナー崩れ
2 なぜ社内だと気が緩むのか？
3 人間関係やチームワークへの影響
- 3.1 「無関心」のサインとして伝わる
- 3.2 不公平感が生まれる
4 好印象を与えるオンラインマナーのポイント
5 まとめ

社内オンライン会議でよくあるマナー崩れ

カメラの「ほぼ不在」参加

カメラはオンにしているけれど、画面の端っこに少しだけ顔が見えていたり、最悪の場合は名前だけが表示されているだけ —— そんな状態、意外と見かけませんか？さらには会議室のモニターについている参加者を俯瞰的に写すWebカメラに映らない席をとり、隠れるように参加する「隠れ参加者」もたまにいたりします。
社外との会議ではしっかり顔を出すのに、社内だと「まあいいか」と顔出しを避けてしまう人、実は少なくないのです。
人は、相手の表情を見ることで「一緒にいる」という感覚を持ち、安心感や信頼感を得るもの。顔が見えないと感情が読み取れず、コミュニケーションにズレが生じやすくなります。また、「ちゃんと参加しているのかな？」「関心がないのかな？」といった不信感を与えてしまうこともあります。

会議開始後の機材調整

「ちょっと待ってください……あ、聞こえますか？」「カメラが映らない……」と、会議が始まってから慌てて機器を調整し始めるのもよくあるパターンです。
たとえ数分の遅れでも、時間に厳しい人にとってはストレスになりかねません。「段取りが悪い人」というマイナス印象を持たれてしまう可能性もあります。

複数人での参加時に機材が不十分

会議室から複数人で1台のPCを使って参加する場合、全員が映っていなかったり、マイクが遠くて声が聞き取りにくかったりするケースもあります。
誰が発言しているのか、誰がそこにいるのかが分からないと、他の参加者にとって非常に不安です。「ちゃんと聞いてもらえているのかな？」「この発言、誰に向けて話しているの？」とモヤモヤしたり、誤解の原因になることもあります。

その他、ありがちな例

・背景が散らかっている
・会議中のスマホ操作
・無表情・無反応
・途中で席を立つ、画面から消える
どれも「ちょっとしたこと」ですが、積み重なると意外と大きな印象の差になります。

なぜ社内だと気が緩むのか？

心理学的に、人は「慣れ」や「親しさ」があると、無意識に行動のハードルが下がるといわれています。
例えば、家族との会話と取引先との会話では、自然と態度が変わりますよね。社内の相手だと「身内感」が強くなるため、つい気が緩んでしまうのです。
また、自分にとって「安全地帯」と感じる環境では、注意力が散漫になりやすいという研究結果もあります。
ですが、どんなに親しい相手でも、敬意や配慮を欠くと、それは「信頼の低下」につながるリスクがあるのです。

人間関係やチームワークへの影響

「無関心」のサインとして伝わる

顔が見えない、表情が乏しい、リアクションがない…… こうした態度は、相手に「この会議に関心がありません」「あなたの話に耳を傾けていません」といった印象を与えてしまいます。

不公平感が生まれる

「Aさんの顔が映ってない」「Bさんの声が聞き取りにくい」…… そんな状況が続くと、参加者の間に不公平感や距離感が生まれがちです。
会議の進行役や発言者は、「ちゃんと伝わっているのかな？」「聞いてもらえているのかな？」と、不安やストレスを感じてしまいます。
こうした積み重ねが、チームの雰囲気や評価に影響を及ぼしてしまうのです。

好印象を与えるオンラインマナーのポイント

開始5分前にはスタンバイ

機材の動作確認は、思いやりの第一歩。
「自分の声は届いているかな？」「カメラの位置は大丈夫かな？」と確認することで、会議のスムーズさがグッとアップします。
これは、「相手の時間を大切にする」というビジネスマナーの基本でもあります。

映り方と表情の心がけ

カメラは顔がはっきり映る位置に調整し、話を聞くときには頷いたり、笑顔を見せたりしましょう。
表情があるだけで、場の雰囲気が和らぎますし、「話しやすい人だな」という印象につながります。

複数人での参加時は「映る・聞こえる」を意識

1つの場所から複数人で参加する場合は、外付けのWebカメラやマイクの活用がおすすめ。全員が映って、しっかり声が届く環境を整えると安心です。
設備がない場合は、1人ずつ別のデバイスで参加するのも選択肢の一つです。

背景や身だしなみに配慮する

散らかった背景やラフすぎる服装は、どうしても「だらしない印象」になりがちです。
バーチャル背景やぼかし機能を使う、シンプルで清潔感のある服装を選ぶだけでも、印象は大きく変わります。

声のトーンと話す速度に気を配る

オンラインでは、音声が途切れたり聞き取りづらくなったりすることがあります。
いつもよりゆっくり・ハッキリと話すことを意識し、優しいトーンを心がけましょう。

聴き手としてのリアクションを忘れずに

対面よりも感情が伝わりにくいオンラインでは、普段より少しオーバーなくらいのリアクションがちょうどいいくらいです。
また、メモを取っている様子を見せると「ちゃんと聞いてくれている」という印象にもつながります。
席を外すときは、チャットで一言知らせると、より丁寧です。

進行役のひと工夫

会議の冒頭で「今日は○○が進行を担当します」と伝えるだけでも、参加者に安心感を与えます。
「発言の際は挙手機能を使ってください」など、進行ルールを明示するのも大切です。
無言の時間が続いたら、「○○さん、いかがですか？」と声をかけることで場の空気もほぐれます。
会議が長引くときは、適度な休憩を挟むなど、参加者への配慮も忘れずに。

まとめ

リモートワークがすっかり日常になった今、オンラインミーティングのマナーは仕事の信頼感に直結する大切な要素です。
「社内だから大丈夫」ではなく、「社内こそ丁寧に」！
ちょっとした気遣いや心がけが、信頼を生み、チーム力を高めるきっかけになります。
ぜひ、今日から少し意識してみてくださいね。

Feedlyで記事情報を収集

この記事を書いた人

ヒトトセ編集室 S: IT関連、海外事情にも精通。
多角的視点の記事を手掛ける。

無料特典『笑顔の秘伝書』ダウンロード

接客の基本はやっぱり「笑顔」です。
接客業の方、笑顔の教育にお困りの方必見！
笑顔トレーニングに今すぐ使える！
笑顔の秘伝書マニュアル（A４サイズ表裏・ＰＤＦ形式）をプレゼント中！

これ一枚で笑顔の基礎を教えられます。

●すてきな笑顔とはなにか？
●笑顔になるための実地トレーニング方法
●マスクをしていても伝わる「声」の出し方
●説明できるようになりたい笑顔の効果効能
●接客指導方法

『笑顔の秘伝書』をもっと詳しく知りたい方はこちら

今すぐマニュアルをダウンロードしたい方は、下記のボタンから↓

今すぐダウンロード