クレーム応対をする場面で「相手の状況に応じた表情」できていますか？ 「笑顔」しかできない接客ではあらゆる状況に対応することはできません。「クレーム応対に必要な接客」を解説しています みなさんこんにちは、ヒトトセ編集室です […]