無料プレゼント【接客バイブル】-再来店したくなる-コロナ禍での接客-

お客様の「また行こう」が生まれる接客とはなにか？「指導者が理解すべき接客の基礎」が詰まった『お客様に再びご来店いただく接客』。今、接客業が求める『コロナ禍での感じの良い接客』の２部構成でお送りする『接客のバイブル』を無料でプレゼントします。

当プレゼント企画は当社と競合する
同業他社様はお申込みいただけません

接客のお悩みに答える「バイブル」プレゼント中です！

【こんな接客のお悩みありませんか】

最近店内に活気がない
接客レベルが目に見えて落ちている
クレームをもらうことが多くなった
新しく入った人が辞めていってしまう
接客研修を受けてもあまり効果を感じない
上司に「接客向上」するようにといわれているけど
どうしたらよいのかわからない・・・

「接客のバイブル」ではこういったお悩みを解決する
「接客指導者が理解すべき接客の基礎」が凝縮されています。

あなたの目指す「接客」のゴール、決まっていますか？

接客レベルを上げる、よい接客をするってそもそもどういうこと？
よい接客とはどんなものだと思いますか？

活気があり、いつもにこやかな応対？
気配りが効いていて丁寧な会話？作業スピードが速いレジ？
どれも正解ですがそれが100点とも言えません！

実は「よい接客」というものは存在しません。
お客様ひとりひとり、様々なタイプがいるため、これ！というものは定義できないのです。
ええ～じゃあどういうふうに教育していけばいいわけ？？とお思いですよね。

そこでこれ！！

「お客様に再びご来店いただく接客」

このタイトル・・・おわかりでしょうか、実は究極にして最大のゴールがタイトルになっています。

よい接客とはつまり、「お客様にまた来たい」と思わせる接客のことを指すのです。
ではどのようにすればよいのでしょうか？
この本の中には接客を追求し続けてきた弊社チェッカーサポートだからこそ提唱できる、
接客の考え方・現場の作り方・指導の仕方・実践ノウハウが詰め込まれています。
また後半ではコロナ禍での接客法を解説しています！
今までとは異なる「制限のある接客」を行わなければならない中、目指すべき基準や指標がわかりやすく掲載されています。頼もしい一冊と言わざるを得ません。